Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Savannah Downtown Historic District 3*

Менеджер ресепшена, которая меня регистрировала, была просто потрясающей, как и женщина, которая меня регистрировала (мисс Робин). Обе женщины каждый раз помнили, кто я такой. Что приятно, потому что я почти уверена, что они ежедневно сталкиваются со многими людьми. Пожилая женщина Тай в вечернюю смену была совсем неприветлива. Она вообще не узнала меня, пока я стояла у стойки в ожидании помощи. В первый раз, когда мне понадобилась помощь, за стойкой никого не было. Я опустила голову, когда она вошла, покурив сигарету, и не узнала меня и не дала мне знать, что она здесь. Когда я заметила ее, я заговорила с ней, но она сделала вид, будто я ее беспокою, что меня удивило, ведь зачем так себя вести с гостем? После того, как мне дали полотенца, которые я попросила, я поблагодарила, но она ничего не сказала, она даже не взглянула на меня. Добравшись до своего номера, я поняла, что забыла попросить мочалку, и спустилась вниз, так как мне нужно было забрать еду. Тай стояла у окна, а не у стойки. Получив еду, я подошёл к стойке, чтобы попросить мочалку. Тай увидел меня у стойки, но не спросил, нужно ли мне что-нибудь, и не заметил моего присутствия. Пара зашла в номер, чтобы зарегистрироваться, и спросила, жду ли я кого-нибудь. Я ответил, что да, и в этот момент Тай отошёл от окна и спросил пару, регистрируются ли они. Когда я оказался за стойкой, она посмотрела на меня, но ничего не сказала. Я попросил пару мочалок, и она громко повторила мою просьбу, прежде чем пошла за ними. Вернувшись к стойке, она спросила, вижу ли я её у окна, а я спросил, видит ли она меня у стойки. Она ответила, что видела, но я смотрел в телефон. Как гость, я не считаю, что то, что я смотрю в телефон в ожидании помощи, может быть поводом игнорировать меня. Уровень обслуживания, которое я получил от неё, был ужасным. Особенно учитывая, что все остальные, с кем я столкнулся, были очень отзывчивыми и приятными. Мне нравится этот отель из-за его расположения, но обслуживание от Тай было неприемлемым. За исключением плохого обслуживания со стороны Тая, мое пребывание в этом отеле всегда было приятным.