Отзыв об отеле Hotel Simone 3*

Мы с нетерпением ждали пребывания в отеле, который на их сайте был представлен как бутик-отель с хорошими удобствами. Но это оказалось совсем не так. Перечислю основные разочарования:
Я забронировала номер Grand King Balcony Suite с собственным балконом, якобы лучший тип размещения. Балкон оказался маленьким, с двумя старыми стульями, просвечивающими сквозь стену, которая отчаянно нуждалась в покраске. Балкон совсем не был приватным, так как выходил на дорогу и пару ресторанов. Кухня есть, но в ней нет столовых приборов, нет микроволновки, только холодильник. Бежевый диван в гостиной был грязным и неудобным, его нужно было заменить.
Телевизор — это пережиток 90-х. Он подключен только к кабельному телевидению, в основном транслирует правые новостные каналы, а меню медленно прокручивается. Серьезно. Вы не можете транслировать свои собственные платные каналы или музыку. Это явный признак того, что руководству наплевать на потребности и комфорт своих клиентов. У моей 95-летней свекрови телевизор лучше, чем у Симоны. Я упомянула об этом на ресепшене, и получила ответ типа «ну и что? ».
В отеле НЕТ бара в лобби, как было указано на сайте. Лобби практически окутано призраками. Теперь перейдем к, пожалуй, худшему — так называемому «завтраку». Холодная датская выпечка, нет тостера, нет хлопьев и молока. Еда как в тюрьме. Переваренные яйца — серьезно — в подогревателе и бекон рядом. Хотите взять что-нибудь в номер? Вам дают только бумажный поднос, как на стадионе, с хот-догом или начос с апельсиновым сырным соусом. Тарелок нет вообще, а столовые приборы — дешевые пластиковые пакетики без ложки. Кофе был не насыщенным темным, а больше похож на Фолджерс, а сливки? Попробуйте Coffee Mate, он ужасен и полон химикатов. Ужасный опыт.
Чтобы заказать ежедневную уборку номера, нужно позвонить на ресепшн или заказать табличку на дверной ручке. Я предполагал, что если убрать надпись «Не беспокоить», то уборка номера будет произведена. Неверно.
И да, вы сами должны доставить свой багаж в номер по прибытии, а затем найти тележку, чтобы загрузить его при отъезде. Единственный автомат для льда находится на первом этаже (на уровне улицы), попасть туда можно, поднявшись на первый этаж, пройдя по коридору, спустившись по лестнице к автомату, чтобы загрузить льдогенератор, а затем вернувшись на первый этаж к лифту на ваш этаж.
Мы с женой путешествуем не менее четырех раз в год и обычно останавливаемся в отелях, связанных с определенным брендом. Этот отель, я полагаю, имеет умеренную цену — 300 долларов за ночь ДО налогов, но он не стоит 200 долларов за ночь с учетом налогов. Мы бы выехали после первой ночи, если бы могли.
Я не пишу негативные отзывы и не завышаю свои ожидания от обслуживания и удобств. Тем не менее, я должен был написать этот отзыв. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Не повторяйте нашу ошибку. Это печальный, заброшенный отель, держащийся на плаву благодаря вводящему в заблуждение веб-сайту.