Мы уже останавливались там раньше, и это стало причиной нашего возвращения. Место чистое, а работающие там молодые девушки очень дружелюбны и внимательны. Нам понравились завтраки, и расположение почти идеальное.
3 июля мы поехали на пляж на острове Камберленд. Мы хорошо провели время и отлично отдохнули на пляже. В отеле Spencer House нам приготовили небольшой пикник и включили его в наш счет. Когда мы вернулись в Spencer House, обнаружили, что наш душ не работает! Ручка не поднималась, чтобы перенаправить воду к душевой лейке, и вода текла очень тонкой струйкой. Слив нуждался в чистке и очень медленно сливался. Мы стояли по колено в воде, пытаясь смыть соленую воду с волос этой струйкой, и пытались смыть мелкий пляжный песок. Это было ужасно!
Мы несколько раз жаловались, но нам сказали, что они не могут найти никого, кто мог бы это починить. Другими словами, у них не было запасного плана ремонта. Нам заранее один из сотрудников сказал: «Я думал, что все исправлено», так что они знали о проблеме еще до нашего приезда. Мы забронировали номер на три ночи, и поскольку небольшой отель был полностью занят, нам не предоставили возможность принять душ!
При выезде менеджер сказала, что ничего не может с этим поделать. Она сказала, что не может предоставить нам 20% скидку, потому что мы бронировали через Expedia. На самом деле, мы забронировали номер за несколько месяцев и несколько раз пытались позвонить напрямую, но никто не отвечал. Мой муж оставил два сообщения, но ему никто не перезвонил, поэтому я забронировала номер через собственный сайт Spencer House. Бронирование автоматически перешло на Expedia, и я узнала об этом только после получения подтверждения по электронной почте, поэтому я подумала, что все в порядке.
Менеджер склонна была перекладывать вину на других, обвиняя меня в использовании Expedia, обвиняя праздник (3 июля? ) в том, что я не нашла сантехника или мастера, и утверждая, что она сделала все, что могла. Она не предложила скидку на проживание в будущем. Черт возьми, она даже не попыталась компенсировать нам стоимость пикника! Вместо этого она собиралась выделить слово «Expedia» на моем чеке, чтобы показать, что я ошиблась! Я сказала ей, чтобы она не стала меня беспокоить. Это было очень неприятно!
Нет, мы туда больше не поедем. В Сент-Мэрис есть другие места для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
3 июля мы поехали на пляж на острове Камберленд. Мы хорошо провели время и отлично отдохнули на пляже. В отеле Spencer House нам приготовили небольшой пикник и включили его в наш счет. Когда мы вернулись в Spencer House, обнаружили, что наш душ не работает! Ручка не поднималась, чтобы перенаправить воду к душевой лейке, и вода текла очень тонкой струйкой. Слив нуждался в чистке и очень медленно сливался. Мы стояли по колено в воде, пытаясь смыть соленую воду с волос этой струйкой, и пытались смыть мелкий пляжный песок. Это было ужасно!
Мы несколько раз жаловались, но нам сказали, что они не могут найти никого, кто мог бы это починить. Другими словами, у них не было запасного плана ремонта. Нам заранее один из сотрудников сказал: «Я думал, что все исправлено», так что они знали о проблеме еще до нашего приезда. Мы забронировали номер на три ночи, и поскольку небольшой отель был полностью занят, нам не предоставили возможность принять душ!
При выезде менеджер сказала, что ничего не может с этим поделать. Она сказала, что не может предоставить нам 20% скидку, потому что мы бронировали через Expedia. На самом деле, мы забронировали номер за несколько месяцев и несколько раз пытались позвонить напрямую, но никто не отвечал. Мой муж оставил два сообщения, но ему никто не перезвонил, поэтому я забронировала номер через собственный сайт Spencer House. Бронирование автоматически перешло на Expedia, и я узнала об этом только после получения подтверждения по электронной почте, поэтому я подумала, что все в порядке.
Менеджер склонна была перекладывать вину на других, обвиняя меня в использовании Expedia, обвиняя праздник (3 июля? ) в том, что я не нашла сантехника или мастера, и утверждая, что она сделала все, что могла. Она не предложила скидку на проживание в будущем. Черт возьми, она даже не попыталась компенсировать нам стоимость пикника! Вместо этого она собиралась выделить слово «Expedia» на моем чеке, чтобы показать, что я ошиблась! Я сказала ей, чтобы она не стала меня беспокоить. Это было очень неприятно!
Нет, мы туда больше не поедем. В Сент-Мэрис есть другие места для проживания.