Отзыв об отеле Holiday Inn Express Savannah South I-95 Richmond Hill by IHG 2*

Последнее пребывание: 26/27 июля 2025 г. После нескольких попыток, уехал искать другой отель: в отеле появились крылатые муравьи (похожи на термитов), ползающие через вентиляцию в ванной комнате. (Они списали на жаркую погоду и кондиционеры, но они явно были в вентиляции ванной комнаты. Я боялся, что мы привезём термитов домой. ) Кондиционеры во многих номерах не работают, и они становятся грубыми, если вы об этом сообщите. Я нашёл в номере пустые бутылки из-под вина, что означало, что номер не убирали. Мой сын принёс свой «призрачный фонарь» (ультрафиолетовый фонарь) и осматривает комнату; было отвратительно, насколько грязной она была на самом деле. Кроме того, на пододеяльнике было огромное коричневое пятно, заставившее меня задуматься, меняли ли вообще постельное белье. Туалетную бумагу и салфетки от предыдущего постояльца не меняют, а однажды я заметил, что в салфетках были старые набитые салфетки. Жалюзи были сломаны, а номера находились в ужасном состоянии. Бассейн постоянно закрыт на ремонт. Если у вас поздний выезд, они ожидают, что вы будете постоянно напоминать им об этом, проигнорируют поздний выезд и разбудят вас (для меня это ставит под угрозу мою жизнь и жизнь моего сына по дороге домой). Завтрак бесплатный, но некачественный. Они всё разогревают, хлеб чёрствый как камень, варёные яйца тухлые, яйца не настоящие, а сыр с плесенью. Апельсиновый сок часто оказывается водой. Раньше за завтраком работал добрый человек, а теперь там женщина, которая, как я видел, вела себя отвратительно по отношению к двум другим клиентам. Я был в ужасе. Туалеты в некоторых номерах не работают. Служба по работе с гостями, ни менеджер отеля, похоже, не заботятся об этих повторяющихся проблемах. Я потратил десятки тысяч долларов в этом отеле за последний год. Я совершенно не рекомендую их из-за плохого обслуживания клиентов и постоянных проблем. Когда вы звоните в службу по работе с гостями, номер телефона читается как Israel Discovery Tours (что бы это ни значило). Полагаю, я имею дело с оффшорным персоналом, например, с уборщиками номеров, которые не говорят по-английски (главная горничная — американка, уборщицы — латиноамериканцы и индийцы) … найдите другой отель. Не приносите домой термитов, оставайтесь в прохладе и отдохните. Ах да, и каждый раз, когда я приезжал, цена всё росла. Однажды меня поселили в номер для инвалидов, и они списали вину на бронирование третьей стороны. Спокойствия не было, но я старался как мог. Последнее проживание на одну ночь, когда меня разбудили за 2 часа до выезда, стоило больше 222 долларов США, а кондиционер в номере был сломан. Это безумие!