Отзыв об отеле Sleep Inn I-95 North Savannah 2*

«Я до сих пор в ярости после того, как мне отказали в ночлеге без каких-либо оснований. Ни предупреждения, ни объяснений, ни извинений. Такое обращение недопустимо, особенно когда ты так мечтал о хорошем ночном отдыхе. Отсутствие общения и уважения просто ужасно. Если ничего не изменится, я больше не приеду». Дежурила менеджер отеля Эннмари, и она ужасный человек, вела себя недружелюбно и крайне непрофессионально. При регистрации меня предупредили о непредвиденных расходах после онлайн-бронирования, хотя я об этом даже не предупредил. Я рассказал Аннамари о своём недовольстве, но в ответ услышал агрессивный и грубый тон. Когда я спросил о позднем бронировании, она стала шумной и назойливой. Я сказал ей, что пойду к машине, чтобы решить проблему, но был очень разочарован её ответом: «Тогда я просто отменю ваше бронирование». Я попросил её этого не делать, но она всё равно настаивала на отмене. Я спросил её, в чём причина, на что она ответила: «Потому что я могу». Чтобы не быть агрессивной, я не стала спорить. Этот случай меня очень сломил и огорчил. Я до сих пор не могу понять, что стало причиной её поведения. Может, дело в моём цвете кожи? В моих волосах? В моём акценте? Я всё ещё в растерянности. Почему она отказала мне в обслуживании после оплаты? Я всё ещё получаю уведомления с просьбой оценить свой опыт, так как с меня списали деньги за бронирование, даже после того, как мне отказали. Бронирование № 6356330078
Пожалуйста, будьте осторожны, работая здесь. Ужасное руководство!