Обман. Позвонили перед бронированием и сказали, что размещение с животными разрешено. Плата за животное не взимается. Ни слова о том, что это должно быть животное-поводырь. Забронировали номер. Позвонили снова за день до заезда, чтобы подтвердить бронирование, и снова спросили о плате за животное и о возможности привезти собаку. Снова сказали, что мы можем привезти собаку. Ни слова о том, что это должно быть животное-поводырь. При заселении сотрудники отеля попросили свидетельство о том, что наша собака зарегистрирована как животное-поводырь. Мы сказали им, что она не является животным-поводырем. Затем они сказали нам либо заплатить 100 долларов за животное, либо отменить бронирование и потерять деньги, потому что это было в течение 24 часов. Объяснили на ресепшене, что нам сказали. Они согласились, что нам предоставили неверную информацию, и сказали, что мы должны позвонить в Wyndham, потому что это их ответственность. Позвонили в Wyndham, и они сказали, что отель был указан у них как дружелюбный к животным, и что отель предоставил нам неверную информацию, но ответственность за возврат средств лежит на отеле, а не на Wyndham. Обе стороны согласились, что нам предоставили ложную информацию. Ни одна из сторон не хочет исправлять ситуацию. Отменили бронирование и поехали в другой отель из принципа. Пришлось оспаривать платеж в банке. Классический обман. Они также нарушают правила ADAA, требуя документы, подтверждающие наличие у собаки лицензии на использование в качестве животного-помощника. Вы не можете так спрашивать. ПО ЗАКОНУ вы можете задать ТОЛЬКО два вопроса:
1) Необходимо ли это животное-помощник из-за физического или психического расстройства или инвалидности?
2) Какую услугу это животное обучено оказывать?
Вы не обязаны отвечать ни на один из этих вопросов. Если вы ответите «да», они НЕ МОГУТ ТРЕБОВАТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.
Они не могут запрашивать документы или просить показать, как животное выполняет свою услугу. Это федеральный закон и нарушение ADAA и HIPPA. Я подумываю обратиться в штат Джорджия и подать жалобу о дискриминации, не потому что нас дискриминировали, а потому что кто знает, сколько людей, у которых действительно есть и которым нужно животное-помощник, столкнулись с нарушением своих прав.
Это уже третья попытка остановиться в отеле сети Wyndham, и мы НИКОГДА больше не будем останавливаться и не будем пытаться остановиться в каком-либо другом подобном отеле. В одном из отелей в Кливленде на простынях были пятна крови, а в другом, в Айове, стоял ужасный запах марихуаны. В другом, в Айове, были клопы. А теперь еще и обман в Джорджии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Необходимо ли это животное-помощник из-за физического или психического расстройства или инвалидности?
2) Какую услугу это животное обучено оказывать?
Вы не обязаны отвечать ни на один из этих вопросов. Если вы ответите «да», они НЕ МОГУТ ТРЕБОВАТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.
Они не могут запрашивать документы или просить показать, как животное выполняет свою услугу. Это федеральный закон и нарушение ADAA и HIPPA. Я подумываю обратиться в штат Джорджия и подать жалобу о дискриминации, не потому что нас дискриминировали, а потому что кто знает, сколько людей, у которых действительно есть и которым нужно животное-помощник, столкнулись с нарушением своих прав.
Это уже третья попытка остановиться в отеле сети Wyndham, и мы НИКОГДА больше не будем останавливаться и не будем пытаться остановиться в каком-либо другом подобном отеле. В одном из отелей в Кливленде на простынях были пятна крови, а в другом, в Айове, стоял ужасный запах марихуаны. В другом, в Айове, были клопы. А теперь еще и обман в Джорджии.