Длинный отчет, но пожалуйста, уделите время, чтобы прочитать его, потому что это не может быть хорошо!
Я отдаю должное уборщице, номер был хороший. ОДНАКО! Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Бассейн открывается в 6 утра, я в него вхожу к 6:30 утра, и в это время на двери нет никакой таблички. Я пробыла там около часа, когда заметила, что появилась новая табличка. Я прочитала: «бассейн закрыт по регистрации санитарного отдела за многочисленные нарушения санитарных норм, действующие с 14 или 19 мая». Этой таблички не было на двери, когда я зашла. Кто-то повесил ее, пока я была в бассейне, и ничего мне не сказал. ЗАТЕМ, около 15:00, меня заперли снаружи номера. Я подошла к ресепшену, объяснила ситуацию, удостоверение личности моего жениха есть в базе данных. Мне сказали, что если я предоставлю номер подтверждения бронирования, они смогут мне помочь. Я так и делаю. Они спрашивают: «Не могли бы вы также связаться с ним по видеосвязи, предъявив его удостоверение личности, чтобы мы могли убедиться, что это он? » Я говорю: «Без проблем», и делаю это. Они говорят: «Извините, ему нужно приехать лично». Я говорю: «Он вернется с работы только поздно вечером (мы остались, потому что ему нужно было работать в другом магазине своей компании, его начальник, который забронировал отель, прекрасно знает, что я здесь) ». Они говорят: «Тогда мы подождем». Я говорю: «Я не хочу попасть в неприятности из-за попрошайничества». Проходит несколько часов, я возвращаюсь и спрашиваю: «Можем ли мы что-нибудь сделать? » — снова спрашиваю: «Не хочу попасть в неприятности из-за попрошайничества». Они говорят: «Мы уже говорили вам». Я говорю: «Извините, я не спорю, просто опаздываю, хотела попытаться что-нибудь придумать». Заметьте, я живу в двух часах езды, у него моя машина. Я ясно даю понять это персоналу, стараясь быть максимально откровенной в этой сложной ситуации. Я знаю, у них есть правила и нормы, проблема была не в этом, но они неоднократно говорили мне, что мы сможем разрешить ситуацию, если я сделаю то или это, а когда я это делала, они говорили: «Нет, извините, забудьте». Прошло уже некоторое время, и я была совершенно откровенна, я также пыталась добиться, чтобы ко мне кто-нибудь подошел, чтобы мне не приходилось сидеть в их холле. Я знаю, что это выглядит плохо. Я отошла в обеденную зону подальше от стойки регистрации и сидела тихо, не поднимая шума. Наступило девять часов, и я поняла, что момент, которого я так боялась, приближался. Они сказали, что мне нужно уйти. Я спросила, можем ли мы что-нибудь сделать. Меня оскорбили словесно, назвали дурой, лжецом, сказали, что я не гость, просто бросали в меня оскорбление за оскорблением. Я расстроилась, запаниковала. Я молодая женщина, живу в двух часах езды от дома, у меня разрядился телефон, нет машины и кошелька. Я говорю ему, что мой телефон разрядился прямо перед этим, и что у меня есть зарядное устройство от DoorDash (я отправила его примерно в 8). Я сказала, что оно должно быть здесь через десять минут, и могу ли я подождать зарядное устройство, чтобы, когда я уйду, я могла связаться с кем-нибудь. Он кричит на меня: «Зачем ты это делаешь? Ты понимаешь, как плохо это выглядит на тебе, как тебе стыдно? » Я говорю: «Сэр, мне просто нужно это зарядное устройство». Он говорит: «Нет, нет, уходи». Я ухожу. Теперь я в Enmarket, где мне разрешили зарядить телефон, а затем оплатить зарядное устройство. Я звонила в службу поддержки 411, чтобы объяснить свою ситуацию, не являющуюся экстренной, чтобы меня не наказали за попрошайничество. Они говорят, что это вне их контроля, либо ты сам этого хочешь, либо нет. Я понимаю, что нельзя позволять людям сидеть без дела, но я не понимаю, когда человек объясняет тебе свою ситуацию, делает каждый шаг, который ты ему говоришь, ты говоришь, что все в порядке, а потом словесно оскорбляешь его, называя ужасными словами. Хотя он всегда был предельно откровенен и послушен. Я не из тех, кто просто заходит и садится, я заселялась накануне вечером, у меня были подтверждающие номера и идентификационные номера, а теперь мои вещи заперты в гостиничном номере в двух часах езды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я отдаю должное уборщице, номер был хороший. ОДНАКО! Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Бассейн открывается в 6 утра, я в него вхожу к 6:30 утра, и в это время на двери нет никакой таблички. Я пробыла там около часа, когда заметила, что появилась новая табличка. Я прочитала: «бассейн закрыт по регистрации санитарного отдела за многочисленные нарушения санитарных норм, действующие с 14 или 19 мая». Этой таблички не было на двери, когда я зашла. Кто-то повесил ее, пока я была в бассейне, и ничего мне не сказал. ЗАТЕМ, около 15:00, меня заперли снаружи номера. Я подошла к ресепшену, объяснила ситуацию, удостоверение личности моего жениха есть в базе данных. Мне сказали, что если я предоставлю номер подтверждения бронирования, они смогут мне помочь. Я так и делаю. Они спрашивают: «Не могли бы вы также связаться с ним по видеосвязи, предъявив его удостоверение личности, чтобы мы могли убедиться, что это он? » Я говорю: «Без проблем», и делаю это. Они говорят: «Извините, ему нужно приехать лично». Я говорю: «Он вернется с работы только поздно вечером (мы остались, потому что ему нужно было работать в другом магазине своей компании, его начальник, который забронировал отель, прекрасно знает, что я здесь) ». Они говорят: «Тогда мы подождем». Я говорю: «Я не хочу попасть в неприятности из-за попрошайничества». Проходит несколько часов, я возвращаюсь и спрашиваю: «Можем ли мы что-нибудь сделать? » — снова спрашиваю: «Не хочу попасть в неприятности из-за попрошайничества». Они говорят: «Мы уже говорили вам». Я говорю: «Извините, я не спорю, просто опаздываю, хотела попытаться что-нибудь придумать». Заметьте, я живу в двух часах езды, у него моя машина. Я ясно даю понять это персоналу, стараясь быть максимально откровенной в этой сложной ситуации. Я знаю, у них есть правила и нормы, проблема была не в этом, но они неоднократно говорили мне, что мы сможем разрешить ситуацию, если я сделаю то или это, а когда я это делала, они говорили: «Нет, извините, забудьте». Прошло уже некоторое время, и я была совершенно откровенна, я также пыталась добиться, чтобы ко мне кто-нибудь подошел, чтобы мне не приходилось сидеть в их холле. Я знаю, что это выглядит плохо. Я отошла в обеденную зону подальше от стойки регистрации и сидела тихо, не поднимая шума. Наступило девять часов, и я поняла, что момент, которого я так боялась, приближался. Они сказали, что мне нужно уйти. Я спросила, можем ли мы что-нибудь сделать. Меня оскорбили словесно, назвали дурой, лжецом, сказали, что я не гость, просто бросали в меня оскорбление за оскорблением. Я расстроилась, запаниковала. Я молодая женщина, живу в двух часах езды от дома, у меня разрядился телефон, нет машины и кошелька. Я говорю ему, что мой телефон разрядился прямо перед этим, и что у меня есть зарядное устройство от DoorDash (я отправила его примерно в 8). Я сказала, что оно должно быть здесь через десять минут, и могу ли я подождать зарядное устройство, чтобы, когда я уйду, я могла связаться с кем-нибудь. Он кричит на меня: «Зачем ты это делаешь? Ты понимаешь, как плохо это выглядит на тебе, как тебе стыдно? » Я говорю: «Сэр, мне просто нужно это зарядное устройство». Он говорит: «Нет, нет, уходи». Я ухожу. Теперь я в Enmarket, где мне разрешили зарядить телефон, а затем оплатить зарядное устройство. Я звонила в службу поддержки 411, чтобы объяснить свою ситуацию, не являющуюся экстренной, чтобы меня не наказали за попрошайничество. Они говорят, что это вне их контроля, либо ты сам этого хочешь, либо нет. Я понимаю, что нельзя позволять людям сидеть без дела, но я не понимаю, когда человек объясняет тебе свою ситуацию, делает каждый шаг, который ты ему говоришь, ты говоришь, что все в порядке, а потом словесно оскорбляешь его, называя ужасными словами. Хотя он всегда был предельно откровенен и послушен. Я не из тех, кто просто заходит и садится, я заселялась накануне вечером, у меня были подтверждающие номера и идентификационные номера, а теперь мои вещи заперты в гостиничном номере в двух часах езды.