Отзыв об отеле Microtel by Wyndham Perry National Fairground Area I-75 2*

Мы с женой останавливались в этом отеле много раз, но этот раз будет последним. За последние несколько пребываний мы столкнулись с проблемами с обслуживанием, но это было терпимо до декабрьского пребывания. По прибытии мы заметили, что в номере был слабый, но явный запах, мы осмотрели его, но не нашли проблему до позднего вечера, слишком поздно, чтобы уехать, так как другие номера в этом районе уже были забронированы. Когда я поднял глаза, весь потолок в ванной был покрыт плесенью. Это было так плохо, что если бы было теплее, мы бы спали в машине, но из-за мороза моя жена носила маску n95 всю оставшуюся ночь. Это было в дополнение к уже обнаруженным проблемам, таким как оторванный вид раздвижной двери, заделанные дыры в стенах, телефон вырван из стены, а шнур остался висеть, часы были отключены от изголовья кровати, металлические предметы в ванной были ржавыми, а окна грязными.
Раньше менеджер всегда была очень милой и любезной, и хотя ее не было в ту ночь или на следующее утро, я оставил ей сообщение, чтобы она позвонила мне, когда мы выйдем оттуда очень рано следующим утром. Я не получил обратного звонка, и примерно через неделю я снова позвонил со своей проблемой, но мне сказали, что об этом сообщили владельцу, но он не ответил. В начале января я позвонил в Wyndham и рассказал им о проблеме, но снова до сих пор от них не было ответа. Я сдаюсь, к сожалению, я больше не остановлюсь в этом отеле, и мы разочарованы тем, что Wyndham даже не отреагировал на мое обсуждение с их службой поддержки клиентов. Век живи и век учись.