Отзыв об отеле Studio 6 Suites Norcross, GA 2*

Обычно я бы поставила отелю Studio 6 Suites в Норкроссе, штат Джорджия, 5 звезд, но с тех пор, как менеджер (Бетси) внесла меня и моего жениха в список лиц, которым противопоказано проживание, из-за такой мелочи, этот отель вообще не заслуживает оценки. После родов отношение Бетси вышло из-под контроля, и ей совершенно не хватает навыков обслуживания клиентов. То, как она обращается со своими сотрудниками и гостями, отвратительно. Она не может удержать ни одного сотрудника, которого нанимает: они либо увольняются сами, либо она их увольняет. Единственный хороший сотрудник, которого она наняла, работает с утра до вечера, имея всего один выходной. Единственный сотрудник с исключительными навыками обслуживания клиентов — это Бриттани, потому что она всегда такая милая, отзывчивая и понимающая. Бетси же, напротив, нужно поработать над своими навыками обслуживания клиентов, потому что ей не хватает профессионализма, а также необходимо оценить ее управленческие навыки и манеры поведения. И это не говоря уже о том, что когда мы просили не убирать номер, они всё равно заходили в него и фотографировали, хотя мы им сказали, что уборка не нужна. С тех пор, как Бести стал управляющим, в этом отеле царит полный хаос: постоянно вызывают полицию, и на территории постоянно происходят драки. Возможно, владельцу Studio 6 Suites нужно нанять кого-нибудь, кто действительно учился на специалиста по управлению бизнесом и имеет соответствующее образование, или кого-то, кто умеет вести бизнес.