С сожалением сообщаю, что мое недавнее пребывание в этом отеле существенно не оправдало ожиданий. Возникло несколько проблем, начиная с несоответствия между номером, рекламируемым в Интернете, и фактически предоставленным жильем. Это искажение фактов вызывает обеспокоенность и должно быть незамедлительно устранено.
Также возникла путаница в отношении депозитной политики. Первоначально по телефону мне сообщили, что депозит не требуется. Однако по прибытии мне сказали, что за номер для некурящих необходимо внести залог в размере 50 долларов. Негибкость персонала в отношении способов оплаты этого депозита разочаровала, поскольку я предпочитал платить наличными. Следовательно, мне пришлось довольствоваться комнатой для курения, что оказалось проблематичным из-за респираторного заболевания моего мужа (ХОБЛ).
Общая чистота и обслуживание отеля были некачественными. В ванне была видна черная плесень, а напольная плитка выглядела заброшенной. Качество кровати было плохим и не обеспечивало адекватной поддержки. Эти проблемы в совокупности способствовали неудобному и неудовлетворительному пребыванию.
Я настоятельно советую руководству как можно скорее решить эти проблемы. Несоответствие между заявленным и фактическим размещением, нечеткая политика внесения депозитов и неудовлетворительные стандарты чистоты требуют немедленного внимания. В нынешнем виде я не могу рекомендовать этот отель другим и не вернусь сюда в будущем.
Я надеюсь, что этот отзыв будет воспринят конструктивно и позволит улучшить качество обслуживания будущих посетителей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также возникла путаница в отношении депозитной политики. Первоначально по телефону мне сообщили, что депозит не требуется. Однако по прибытии мне сказали, что за номер для некурящих необходимо внести залог в размере 50 долларов. Негибкость персонала в отношении способов оплаты этого депозита разочаровала, поскольку я предпочитал платить наличными. Следовательно, мне пришлось довольствоваться комнатой для курения, что оказалось проблематичным из-за респираторного заболевания моего мужа (ХОБЛ).
Общая чистота и обслуживание отеля были некачественными. В ванне была видна черная плесень, а напольная плитка выглядела заброшенной. Качество кровати было плохим и не обеспечивало адекватной поддержки. Эти проблемы в совокупности способствовали неудобному и неудовлетворительному пребыванию.
Я настоятельно советую руководству как можно скорее решить эти проблемы. Несоответствие между заявленным и фактическим размещением, нечеткая политика внесения депозитов и неудовлетворительные стандарты чистоты требуют немедленного внимания. В нынешнем виде я не могу рекомендовать этот отель другим и не вернусь сюда в будущем.
Я надеюсь, что этот отзыв будет воспринят конструктивно и позволит улучшить качество обслуживания будущих посетителей.