Мы с мужем, дочерью и 8-летней племянницей приехали в город, чтобы посетить Аквариум Джорджии. Я забронировала этот отель, потому что доверяла бренду Hyatt и считала, что это будет безопасное и комфортное место для нашей семьи на две ночи. Оглядываясь назад, я жалею, что не потратилась и не остановилась в отеле напротив Аквариума Джорджии.
В первом номере, который нам предоставили, не работал унитаз. За те деньги, которые мы заплатили за две ночи, это было совершенно неприемлемо. В целом, отель больше напоминал Holiday Inn Express, чем Hyatt, что было крайне разочаровывающе, учитывая цену и бренд Hyatt.
Во время нашего пребывания кто-то курил марихуану в отеле, а несколько гостей шумели и мешали, создавая небезопасную атмосферу. Из-за этого мы не чувствовали себя комфортно, пользуясь бассейном.
Горничные так и не приходили убирать наш номер, не приносили свежие полотенца и не пополняли запасы кофе в номере. Особенно расстроило то, что на завтрак в отеле закончился кофе, и нам пришлось покинуть территорию и купить кофе в другом месте. Для отеля Hyatt такой уровень обслуживания совершенно неприемлем.
Бесплатный завтрак тоже разочаровал. Он состоял в основном из обработанных продуктов и значительно уступал тому качеству, которое я ожидаю от Hyatt.
В целом, это был худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле Hyatt. Отель выглядел обветшалым, грязным и плохо управляемым. Учитывая заплаченную цену, соотношение цены и качества просто не соответствовало действительности. Я считаю, что отель следует тщательно оценить, чтобы выяснить, почему качество, чистота и общее впечатление гостей так сильно ухудшились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первом номере, который нам предоставили, не работал унитаз. За те деньги, которые мы заплатили за две ночи, это было совершенно неприемлемо. В целом, отель больше напоминал Holiday Inn Express, чем Hyatt, что было крайне разочаровывающе, учитывая цену и бренд Hyatt.
Во время нашего пребывания кто-то курил марихуану в отеле, а несколько гостей шумели и мешали, создавая небезопасную атмосферу. Из-за этого мы не чувствовали себя комфортно, пользуясь бассейном.
Горничные так и не приходили убирать наш номер, не приносили свежие полотенца и не пополняли запасы кофе в номере. Особенно расстроило то, что на завтрак в отеле закончился кофе, и нам пришлось покинуть территорию и купить кофе в другом месте. Для отеля Hyatt такой уровень обслуживания совершенно неприемлем.
Бесплатный завтрак тоже разочаровал. Он состоял в основном из обработанных продуктов и значительно уступал тому качеству, которое я ожидаю от Hyatt.
В целом, это был худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле Hyatt. Отель выглядел обветшалым, грязным и плохо управляемым. Учитывая заплаченную цену, соотношение цены и качества просто не соответствовало действительности. Я считаю, что отель следует тщательно оценить, чтобы выяснить, почему качество, чистота и общее впечатление гостей так сильно ухудшились.