Наше пребывание в отеле Hyatt Place было превосходным, и мы действительно насладились им. Отель был чистым, комфортабельным, а бесплатный завтрак предлагал отличный выбор блюд.
Главной причиной, по которой наше пребывание стало таким запоминающимся, был «Эрик Мендоза», дежурный менеджер. Он один из самых преданных и трудолюбивых сотрудников отеля, которых я когда-либо встречал. Мы узнали, что другой сотрудник не вышел на смену, но Эрик без колебаний заменил его. Он начал работу в 7:00 утра, оставался до 23:00 — 16-часовая смена — и вернулся снова в 7:00 утра следующего дня. Несмотря на невероятно долгий рабочий день, он оставался профессиональным, дружелюбным и искренне стремился к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Он превзошел все ожидания во всех отношениях и заслуживает признания за свою исключительную преданность делу и обслуживание клиентов.
Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, заключается в том, что, даже после того, как было запланировано обслуживание номеров, наш номер не был убран командой горничных. Это не вина Эрика — он сделал все, что в его силах, чтобы нам помочь, — но горничные не выполнили своих обещаний.
Небольшое предложение для отеля: после оплаты номеров повышенной категории было бы неплохо, если бы парковка была включена в стоимость, а не взималась дополнительно.
В целом, это фантастический отель, и я бы обязательно остановился здесь снова. Спасибо, Эрик, за вашу невероятную преданность делу и за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Именно такие сотрудники, как вы, являются причиной того, что гости возвращаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главной причиной, по которой наше пребывание стало таким запоминающимся, был «Эрик Мендоза», дежурный менеджер. Он один из самых преданных и трудолюбивых сотрудников отеля, которых я когда-либо встречал. Мы узнали, что другой сотрудник не вышел на смену, но Эрик без колебаний заменил его. Он начал работу в 7:00 утра, оставался до 23:00 — 16-часовая смена — и вернулся снова в 7:00 утра следующего дня. Несмотря на невероятно долгий рабочий день, он оставался профессиональным, дружелюбным и искренне стремился к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Он превзошел все ожидания во всех отношениях и заслуживает признания за свою исключительную преданность делу и обслуживание клиентов.
Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, заключается в том, что, даже после того, как было запланировано обслуживание номеров, наш номер не был убран командой горничных. Это не вина Эрика — он сделал все, что в его силах, чтобы нам помочь, — но горничные не выполнили своих обещаний.
Небольшое предложение для отеля: после оплаты номеров повышенной категории было бы неплохо, если бы парковка была включена в стоимость, а не взималась дополнительно.
В целом, это фантастический отель, и я бы обязательно остановился здесь снова. Спасибо, Эрик, за вашу невероятную преданность делу и за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Именно такие сотрудники, как вы, являются причиной того, что гости возвращаются.