Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Newnan 2*

Избегайте бронирования у них любой ценой! Они не соблюдают оговорки! Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Почти месяц назад я забронировал 2 номера, оба с двуспальными кроватями, так как мы собирались ехать большой семьей на выпускной. Мне позвонили с красной крыши, когда мы были в пути, в день, за 3 часа до заезда, и ребята сказали мне; у них нет моих комнат. Далее он говорит, что у них есть 1 комната с односпальной кроватью и раскладным диваном, и он не будет снимать с моей карты деньги за обе комнаты, как будто он делает МНЕ одолжение! Конечно, вы не будете взимать с меня плату за 2 номера, фактически вы не будете взимать с меня ни за то, ни за другое, потому что это не тот номер, который я забронировал, и я ничего не могу с ним поделать! Я спрашиваю Эда, как это вообще возможно, когда я забронировал их месяц назад? Он небрежно говорит мне: «Знаешь, люди иногда остаются ночевать». Как будто это обычное явление в отелях с бронированием. Это абсолютно НЕ ни в одном уважаемом отеле! Если кто-то спрашивает, могут ли они остаться еще на одну ночь, но номер уже забронирован кем-то другим, ответ – НЕТ, номер уже забронирован. Они отдали не одну мою комнату, а ОБЕ! Вынудили меня и мою семью найти другой отель в день, чтобы разместить всех на выходных, посвященных Дню памяти, из-за чего мы заплатили больше денег! Я точно знаю, что произошло. Когда другой человек попросил остаться на ночь, они, вероятно, взяли с него больше, чем я уже забронировал номер. Поэтому они позволили им получить его по более высокой цене. Никакого внимания к уже сделанному бронированию. Такого никогда не случалось ни в одном другом заведении, и я никогда больше не буду у них бронировать! Честно говоря, теперь, когда я смотрю на эти отзывы, я рад, что мы не смогли там остаться. Можно подумать, что с такими низкими отзывами они не станут совершать подобные глупости, но им явно все равно, и они понятия не имеют, как вести бизнес.