Отзыв об отеле Candlewood Suites - Newnan - Atlanta SW by IHG 2*

Я забронировал номер в этом отеле, чтобы мы могли быть с семьей, которая также жила здесь, пока мой старший помощник лечил рак в City of Hope. Я позвонил, чтобы забронировать номер, потому что нам сказали, что если у нас будет семья, проходящая осмотр в City of Hope, мы можем получить скидку. Конечно, в наши дни каждая копейка на счету. Однако мое бронирование было полностью испорчено с самого начала. Они забронировали меня только на одну ночь, поэтому, когда я позвонил, мне сказали, что они не могут добавить ночь, мне придется сделать еще одно бронирование. Так я и сделал. Я поговорил с администратором на стойке регистрации, когда мы регистрировались, и рассказал им ситуацию. Она проверила, и у нас была еще одна ночь в другом бронировании. Я беспокоился, что мы собирались провести в больнице весь день и не хотели менять номера. Она заверила меня, что мы можем получить тот же номер. Когда мы уезжали на следующее утро, я спросил у администратора-мужчины. Он сказал мне то же самое. Так что представьте мое удивление, когда мы вернулись после долгого дня в City of Hope в наш номер, а мы были заперты. Ни один из служащих не удосужился сказать нам, что мы сэкономим деньги, чтобы зарегистрироваться снова. Все пребывание в этом отеле от начала до конца было кошмаром. Однако номер был хорошим, расположение отличным, но они не удосужились предоставить вам всю информацию. Когда я попросил менеджера около 430-440… они удобно просто ушли. И после всего этого скидка не была применена, как и мой счет IHG.