Мы с мужем и группой друзей находились в районе Макдоноу. Чтобы никто не сел за руль в нетрезвом виде, мой муж около 22:00 заехал в ваш отель и заплатил 160 долларов наличными за номер. Затем мы ненадолго вернулись в Dave & Buster’s через дорогу.
Примерно через 40 минут наша группа решила вместо этого вызвать Uber домой. Поскольку номер нам больше не был нужен, и мы в него не заходили, не пользовались ключом и даже не выходили за пределы холла, мы позвонили в отель, чтобы запросить кредит на будущее проживание. Нам сказали, что нам нужно будет вернуться утром, чтобы поговорить с менеджером, так как менеджера нет на дежурстве.
На следующее утро мы вернулись, но нам сообщили, что менеджера, который мог бы помочь, нет, и попросили прийти снова на следующий день.
Сегодня я позвонила и поговорила с сотрудницей по имени Ханна, которая представилась менеджером. К сожалению, её поведение было крайне непрофессиональным и пренебрежительным. Она заявила, что ничего не может сделать и что нам нужно подождать её руководителя, который будет доступен в течение часа. Она заверила нас, что свяжется с ними после разговора.
После нескольких часов безрезультатных попыток связаться с ней, я перезвонила. Ханна сообщила мне, что её руководитель сказал, что ничего нельзя сделать, и что нам следовало решить этот вопрос вечером. (Хотя мы пытались, и нам сказали, что завтра не будет никакого менеджера). Когда я вежливо попросила поговорить с руководителем или генеральным менеджером, она рассмеялась и отключила звонок.
В этом заведении работают одни дети без подготовки и опыта, и никогда нет менеджера, который мог бы помочь.
Не рекомендую останавливаться здесь или иметь дело с этим заведением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Примерно через 40 минут наша группа решила вместо этого вызвать Uber домой. Поскольку номер нам больше не был нужен, и мы в него не заходили, не пользовались ключом и даже не выходили за пределы холла, мы позвонили в отель, чтобы запросить кредит на будущее проживание. Нам сказали, что нам нужно будет вернуться утром, чтобы поговорить с менеджером, так как менеджера нет на дежурстве.
На следующее утро мы вернулись, но нам сообщили, что менеджера, который мог бы помочь, нет, и попросили прийти снова на следующий день.
Сегодня я позвонила и поговорила с сотрудницей по имени Ханна, которая представилась менеджером. К сожалению, её поведение было крайне непрофессиональным и пренебрежительным. Она заявила, что ничего не может сделать и что нам нужно подождать её руководителя, который будет доступен в течение часа. Она заверила нас, что свяжется с ними после разговора.
После нескольких часов безрезультатных попыток связаться с ней, я перезвонила. Ханна сообщила мне, что её руководитель сказал, что ничего нельзя сделать, и что нам следовало решить этот вопрос вечером. (Хотя мы пытались, и нам сказали, что завтра не будет никакого менеджера). Когда я вежливо попросила поговорить с руководителем или генеральным менеджером, она рассмеялась и отключила звонок.
В этом заведении работают одни дети без подготовки и опыта, и никогда нет менеджера, который мог бы помочь.
Не рекомендую останавливаться здесь или иметь дело с этим заведением.