Отзыв об отеле Wyndham Garden Marietta Atlanta North 2*

Мы были там на бейсбольном турнире. Мы забронировали этот отель, потому что в нем говорилось, что там есть ресторан, прачечная, и он был удобно расположен для нашего турнира. По прибытии ее кондиционер работал плохо. Пытался дозвониться на стойку регистрации, но не смог. Я спустился туда, и они сказали позвонить утром, потому что там будет техническое обслуживание. Я позвонил утром после того, как несколько раз пытался воспользоваться своим телефоном в номере, только чтобы узнать позже, но они больше не работали. Они меняли телефонных операторов. Мне пришлось звонить прямо с моего мобильного телефона. К сожалению, леди сказала о нашем кондиционере, а также о том, что ей нужны полотенца и заправка геля для душа. Она попросила сообщить ей, когда мы будем в номере, чтобы кто-нибудь мог починить кондиционер. Когда мы уехали в 13:30 того же дня на бейсбольный матч, я сообщил им, что мы уезжаем. Мы вернулись в отель в 18:30. Зашел в номер, а ее кондиционер все еще работал плохо. У меня не было ни полотенец, ни заполнения геля для душа. Я спустился вниз. У них не было подтверждения или чего-либо еще о кондиционере в моем номере, и не было места, чтобы меня разместить. Мне пришлось брать полотенца у них, а на месте не было геля для душа. Я спросил, где находится прачечная, чтобы постирать форму моего сына, и они сказали, что у них нет прачечной. Я сказал ему, что на их сайте написано, что есть. Он сказал, что его менеджер слишком рано сообщил об этом и скоро их получат. Это был худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. У них нет ресторана, нет прачечной, и на стойке регистрации не передали мою информацию в техническую службу или службу уборки. Она передала ее в техническую службу. Она не стала ничего делать. Не могу сказать, что персонал ночного дежурства был дружелюбным, но ситуация практически вышла из-под их контроля. Я позвонил и поговорил с этой женщиной. Я сообщил ей о своем кондиционере, когда поеду обратно в свой город. Она сказала, что передала информацию о моем кондиционере технику, а также другим в отеле, и что она не знает, почему он не взялся за него. Она также сказала, что не знала, что на сайте и в ресторане указано, что услуги прачечной указаны, и что она это исправит. Ночной менеджер знал об этом на сайте, потому что, по его словам, настоящий менеджер, который отсутствовал месяц, слишком рано разместил информацию о прачечной, и что ресторан закрыт уже несколько месяцев. Кроме того, эта женщина не взяла на себя ответственность за то, что не передала мою информацию в службу уборки или не связалась со мной. Не рекомендую этот отель.