Отзыв об отеле Tru By Hilton Kennesaw, Ga 2*

Впервые остановился в отеле Tru, а также в отеле Hilton с двойным брендом. При входе неясно, все ли регистрируются за одной стойкой. Я останавливался в других отелях двойного бренда, и у них было две зоны регистрации. У меня была 1 обычная комната и 1 комната для гостей с ограниченными физическими возможностями с ванной. Этот отель грязный и выглядит изношенным. Когда выходишь из лифта на втором этаже, это странный запах. В доступной комнате 231 были изношенные простыни, покрывала, грязные стены и трудно сжимаемые дозаторы мыла. Столешница в ванной имеет посередине что-то острое, которое может вас уколоть, и это часть столешницы. Телевизор в комнате не работал, поэтому мне пришлось попросить сотрудника прийти в комнату, чтобы решить эту проблему. Комната очень скромная, без картин на стене, плохое освещение, без шкафа, только крючки, на которые можно повесить одежду, без микроволновой печи, но за 143 доллара за ночь там должно быть, по крайней мере, чисто. После оформления заказа я провел опрос и попросил кого-нибудь мне позвонить. Я также позвонил в отель и оставил несколько сообщений для звонка члену руководства, но через неделю все еще ничего. Итак, я уравнял выигрыш и наконец получил Родни. Родни был одним из самых грубых и снисходительных людей, с которыми я когда-либо разговаривал по какой-либо проблеме. Он прерывал меня каждый раз, когда я пытался что-то сказать. Я спросил его, кто такой генеральный директор, и он ответил: «Бетти». Я попросил поговорить с ней, и он сказал, что она не разговаривает с гостями. Ух ты, менеджер отеля, которая считает, что гости ниже ее достоинства. Так что, я думаю, в реальности TRU в этом отеле гости не имеют значения. Я останавливался во многих отелях Hilton, и генеральный менеджер всегда был доступен, если вам что-то нужно. Поэтому я спросил грубого Родни, который управлял отелем, и он сказал Vision Hospitality. Почему они имеют гостеприимство от своего имени, непонятно, потому что они не оказали его мне. В любом случае, неудивительно, грубо. Родни сказал, что не знает номера своего корпоративного офиса, поэтому я снова попросил поговорить с Бетти, и снова он сказал, типа, я сказал, что она не разговаривает с гостями.