Отзыв об отеле Studio 6 Atlanta - Marietta 2*

Этот кишащий тараканами дом, который я имел большое несчастье называть «домом» на протяжении последних десяти с лишним лет (если вам интересно, у меня были некоторые финансовые неудачи, которые ограничили мои жилищные возможности), должен был быть давно осужден. Давно. Помимо проблемы с насекомыми, гости могут рассчитывать на то, что общественные места этого мотеля будут делить с постоянным притоком бездомных, которые тусуются в вестибюле и прачечной, чтобы согреться в холодную погоду или для круглогодичного использования туалетов, которые неизменно грязные, в них нет мыла для рук, бумажных полотенец или даже туалетной бумаги, а также стиральные машины, которые недавно вышли из строя более чем на шесть месяцев. В этом объекте уже много лет не работает Wi-Fi, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ только одного места: прачечной, которая расположена рядом с подсобным помещением, где расположено интернет-оборудование. В результате в эту комнату стекаются не только вышеупомянутые бездомные (чтобы согреться, подзарядить устройства и воспользоваться Wi-Fi), но и побывавшие здесь платные гости из соседнего корпуса длительного проживания (Студия 6). Достаточно долго, чтобы понять, что эта прачечная — ЕДИНСТВЕННОЕ место на всей территории, где они даже надеются получить сигнал Wi-Fi (много времени даже там он не работает). В довершение всего, последующие владельцы на протяжении многих лет просто отрицали наличие каких-либо проблем с их системой Wi-Fi (говоря: «О, это, должно быть, просто ваше устройство; никто больше не жаловался»), или, когда мне показали убедительные доказательства от моего тестера сигналов, они солгали сквозь зубы о том, как они находятся в процессе ремонта и/или замены этой системы. Однако проходят годы, а они, похоже, так и не дошли до решения этой проблемы. Инсайдер, знакомый с системой мотеля, рассказал мне несколько лет назад, что проблема с покрытием связана с древней (этот отель был построен в 1987 году) прокладкой кабеля, проложенной в стене, которая соединяет различные концентраторы Wi-Fi на территории мотеля, и что это предположительно будет слишком дорого решить эту проблему. Это нонсенс, поскольку существуют беспроводные «ячеистые» технологии, которые могут легко и с минимальными затратами обойти эти изношенные межблочные кабели, обеспечивая при этом отличное покрытие от одного конца объекта до другого. Я знаю, что это правда, потому что я проектирую, продаю и устанавливаю такие системы (они отказались от моих неоднократных предложений починить их систему). Помимо вышеперечисленных проблем, у вас есть только общее ветхое состояние собственности: отходы животноводства, которые остаются неубранными куда бы вы ни посмотрели, переполненные мусорные баки, отсутствие общего обслуживания (при владельцах десять лет назад они приходили каждые шесть месяцев или около того, чтобы очистить воздухозаборники в настенных системах отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, последние пару владельцев прекратили эту практику, без сомнения, в целях экономии денег). Все в этом отеле кричит: «Мы заинтересованы только в том, чтобы получить как можно больше денег от наших гостей, обеспечивая при этом минимальный уровень обслуживания, который нам может сойти с рук». За первые 10 лет моего проживания здесь (из 11 с лишним лет) ни один сотрудник НИКОГДА не сказал здесь столько, сколько «Спасибо за ваш бизнес». Мне трудно понять, как корпоративная штаб-квартира Motel 6/Studio 6 позволила этому месту продолжать нести свой бренд. Инсайдер рассказал мне еще в 2017–2018 годах, что в то время объект почти потерял свою франшизу из-за массового заражения тараканами. Привезли дезинсектора, который заставил всех выйти из комнат, чтобы провести специальную высокотемпературную обработку, но это решило проблему только на пару лет. Я не могу сказать вам, сколько раз я стоял в вестибюле, ожидая оплаты счета или получения туалетной бумаги или полотенец, когда я лично был свидетелем того, как гости, которые только что зарегистрировались, возвращались к стойке регистрации, чтобы жаловаться на тараканов. В своем номере и/или потребовать возмещение, а затем оформить заказ. Этот отель в одиночку уничтожил ваш бренд среди тысяч людей, которые останавливались здесь и испытали часть или все вышеперечисленное.