Отзыв об отеле Magnuson Hotel Marietta 2*

Сейчас я стараюсь прожить свою жизнь с сочувствием, зная, что времена тяжелые. Тем не менее, обслуживание клиентов и элементарное уважение идут рука об руку. По прибытии с моим коллегой обошлись грубо, когда нам сообщили, что номер не готов и в нем есть только одна кровать, а не две, которые были зарезервированы. Когда я спросил, есть ли у них детские кроватки, он легкомысленно ответил «нет» и сказал, что комната будет готова в 230. Когда мы вернулись, сотрудница сообщила нам, что при регистрации заезда потребуется внести залог наличными в размере 150 долларов. Она сообщила нам, что человек, с которым мы говорили ранее, объяснил нам все. Он этого не сделал. В ее защиту на окне висела табличка с объяснением внесения залога. Это была неслыханная практика для меня и моего коллеги, которые останавливаются во многих отелях, но мы застряли, поэтому пошли в соседний QT. В Магнусоне нет банкомата, но соседний QT получил 5 звезд. При входе в комнату нас сразу же встретили оголенные провода, пятна и дыры на ковре, поврежденные водой стены и потолки, а также плесень в ванной. Лишь через несколько часов мы увидели таракана. Понятия не имею, сколько там было еще людей, но тараканы обычно не одиночный вид. На следующее утро, когда я спросил, есть ли завтрак и где он, он просто ответил: «Завтрака нет». Еще раз привет QT! Это было последнее мое общение, пока мы не выехали на следующий день. Тогда парень был очень любезен, спросил, почему мы приехали в город, и объяснил причину внесения залога и самого необходимого. Если предыдущий опыт общения с плохими гостями привел к тому, как они управляют своим отелем, в будущем это будет трудная бизнес-модель. Одна звезда по всем направлениям, за исключением двух звезд из-за того, что они делят парковку с QuikTrip.