Мы заселились 2 октября. Для перевозки багажа в номер нам пришлось использовать две тележки. У обеих были почти спущенные шины, поэтому, когда мы загрузили тележку, мы не смогли её сдвинуть. Нам пришлось разделить багаж на две тележки, но мы всё равно едва могли их толкать, потому что у обеих шины были спущены. Я сказал об этом администратору. Она ответила: «О, они старые». Я предположил, что шины, возможно, нужно подкачать.
На следующее утро я спросил у горничной в холле, может ли она позже обменять наши полотенца, так как кто-то ещё принимал душ в номере. Она согласилась. Я положил наши грязные полотенца на пол прямо у двери, чтобы она могла легко до них добраться, когда придёт. Когда мы вернулись около 18:00, они всё ещё лежали там вместе с мусорным ведром, которое мы поставили рядом с ними. Горничные, похоже, собирались уходить.
Моя соседка по комнате попросила обменять полотенца, и горничная пришла забрать полотенца, но даже не притронулась к мусорному ведру, чтобы заменить его пустым пакетом. (У нас была только одна очень маленькая мусорная корзина на весь номер). Она спустилась вниз, схватила несколько полотенец и принесла их нам – не сложенными, а просто большой кучей. Позже мы вынесли мусор в корзинку в холле.
Завтрак был съедобным, но не таким, как в других отелях Wyndham. В первый день у них были яблоки, в том числе два съедобных. Остальные были с дырками и синяками. В остальные дни фруктов вообще не было.
На второй день мы вернулись и обнаружили, что у нас есть два чистых полотенца, но нет чистых полотенец для рук и нет салфеток для лица. Мой сосед по номеру пошёл на стойку регистрации попросить их, но администратор сказал, что у них нет чистых полотенец. Горничные уже ушли на весь день.
Я понимаю, что там был ремонт, но не стоит пренебрегать вниманием к гостям.
Надеюсь, если я когда-нибудь снова приеду, то увижу полную реконструкцию и лучшее обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро я спросил у горничной в холле, может ли она позже обменять наши полотенца, так как кто-то ещё принимал душ в номере. Она согласилась. Я положил наши грязные полотенца на пол прямо у двери, чтобы она могла легко до них добраться, когда придёт. Когда мы вернулись около 18:00, они всё ещё лежали там вместе с мусорным ведром, которое мы поставили рядом с ними. Горничные, похоже, собирались уходить.
Моя соседка по комнате попросила обменять полотенца, и горничная пришла забрать полотенца, но даже не притронулась к мусорному ведру, чтобы заменить его пустым пакетом. (У нас была только одна очень маленькая мусорная корзина на весь номер). Она спустилась вниз, схватила несколько полотенец и принесла их нам – не сложенными, а просто большой кучей. Позже мы вынесли мусор в корзинку в холле.
Завтрак был съедобным, но не таким, как в других отелях Wyndham. В первый день у них были яблоки, в том числе два съедобных. Остальные были с дырками и синяками. В остальные дни фруктов вообще не было.
На второй день мы вернулись и обнаружили, что у нас есть два чистых полотенца, но нет чистых полотенец для рук и нет салфеток для лица. Мой сосед по номеру пошёл на стойку регистрации попросить их, но администратор сказал, что у них нет чистых полотенец. Горничные уже ушли на весь день.
Я понимаю, что там был ремонт, но не стоит пренебрегать вниманием к гостям.
Надеюсь, если я когда-нибудь снова приеду, то увижу полную реконструкцию и лучшее обслуживание.