Я почти никогда не пишу плохие отзывы, но должна вас предупредить.
Отель Best Western Plus Kingsland стал одним из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Мне пришлось менять номер не один, а два раза.
В первую ночь, когда я заселилась, я не знала о серьезности проблемы с влажностью. В первом номере я не видела плесени, но я спала в нем, и влага буквально вдыхалась, как только я входила. Девушка на ресепшене любезно поменяла мне номер, но когда я вернулась позже в тот же день, второй номер был еще хуже: мягкие стены, мокрые ковры (моя одежда в сумке уже была влажной от ковра накануне вечером), и плесень в ванной и на стенах.
Когда я подняла этот вопрос, девушка на ресепшене попыталась заявить, что это просто «южная проблема», когда влажность оседает близко к полу. Я прямо сказала ей: я живу во Флориде, и у нас таких проблем нет — это проблема качества, поэтому я не знаю, о чем она говорит. Она буквально заявила, что номера — это не её проблема, однако её проблема — это клиенты.
В конце концов меня переселили в третий номер, на этот раз наверх, и там всё было в порядке.
На следующий день после отъезда я почувствовала себя плохо, а на следующий день у меня начались проблемы с дыханием. У меня ослабленный иммунитет, и я нахожусь в списке ожидания на пересадку почки. С тех пор мне сделали рентген грудной клетки, и сейчас я принимаю антибиотики под наблюдением врача из-за воздействия плесени и влаги.
Они не предложили никакого возмещения и не предприняли никаких усилий, чтобы исправить ситуацию. Учитывая серьёзную угрозу для здоровья и неприемлемые условия, руководство должно немедленно взять на себя ответственность. Считайте это серьёзным предупреждением для всех, кто думает остановиться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Best Western Plus Kingsland стал одним из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Мне пришлось менять номер не один, а два раза.
В первую ночь, когда я заселилась, я не знала о серьезности проблемы с влажностью. В первом номере я не видела плесени, но я спала в нем, и влага буквально вдыхалась, как только я входила. Девушка на ресепшене любезно поменяла мне номер, но когда я вернулась позже в тот же день, второй номер был еще хуже: мягкие стены, мокрые ковры (моя одежда в сумке уже была влажной от ковра накануне вечером), и плесень в ванной и на стенах.
Когда я подняла этот вопрос, девушка на ресепшене попыталась заявить, что это просто «южная проблема», когда влажность оседает близко к полу. Я прямо сказала ей: я живу во Флориде, и у нас таких проблем нет — это проблема качества, поэтому я не знаю, о чем она говорит. Она буквально заявила, что номера — это не её проблема, однако её проблема — это клиенты.
В конце концов меня переселили в третий номер, на этот раз наверх, и там всё было в порядке.
На следующий день после отъезда я почувствовала себя плохо, а на следующий день у меня начались проблемы с дыханием. У меня ослабленный иммунитет, и я нахожусь в списке ожидания на пересадку почки. С тех пор мне сделали рентген грудной клетки, и сейчас я принимаю антибиотики под наблюдением врача из-за воздействия плесени и влаги.
Они не предложили никакого возмещения и не предприняли никаких усилий, чтобы исправить ситуацию. Учитывая серьёзную угрозу для здоровья и неприемлемые условия, руководство должно немедленно взять на себя ответственность. Считайте это серьёзным предупреждением для всех, кто думает остановиться здесь.