Tru By Hilton Kennesaw, Ga

Отличный отдых в Tru Inn! Завтрак, честно говоря, один из лучших в этом районе, и мне понравилось, что он включён в стоимость. Персонал был дружелюбным, а соотношение цены и качества – отличным. Единственный небольшой недостаток – коридор на 4-м этаже выглядел немного запущенным и нуждался в более тщательной уборке. В целом, я доволен своим пребыванием и обязательно вернусь.
Всё равно ставлю 5 звёзд. ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Кажется, новый и ухоженный отель. Очень чисто.
Я участник программы Hhonors, и в других местах мне при заселении дают две бутылки воды. Но не здесь. Может быть, они не уважают Hhonors?
Моя проблема — парковка. На сайте нет никаких указаний, что вас могут обмануть с парковкой, и они требуют использовать какое-то дурацкое приложение, из-за которого я не могу добраться до работы. Я попросил о помощи, и мне сказали: «Используйте приложение».
Единственным выходом было припарковаться на улице и вернуться в отель пешком. Потом пошёл дождь.
Я остановлюсь в другом месте, когда вернусь в этот район.

Отель и номер были очень чистыми. Я оставила свой фитнес-браслет. Уборщики вернули его. Персонал отправил его мне обратно. Отличное место для проживания. Приветливый персонал. Обслуживание клиентов было превосходным.

Мы с мужем остановились здесь на одну ночь 5 сентября по пути в отпуск. Номера были чистыми, и наше пребывание было замечательным. Но что еще важнее, персонал был потрясающим, с прекрасным обслуживанием клиентов. На следующий день, после нашего отъезда, мой муж понял, что забыл свой фитнес-браслет, который был подарком и имел для него сентиментальную ценность. Когда он позвонил в отель, горничные уже вернули его и точно объяснили, что нужно сделать, чтобы забрать браслет. Ему пришлось звонить еще несколько раз, чтобы задать вопросы. Каждый раз, когда он звонил, сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, и браслет быстро вернули. Он ждал нас, когда мы вернулись домой. Вся эта история о том, как мы ценили такое отличное обслуживание клиентов, которое, кажется, становится все труднее найти.

Крайне грубый и нежелающий помочь администратору. Мы оставили некоторые вещи в номере и вернулись за ними. Наш номер ещё не сдали, но наши вещи пропали.
Полицейский, который нам ответил, сказал, что это не первый раз, когда он сталкивается с подобными проблемами в этом отеле. Жаль, что мы останавливаемся только в отелях Hilton и проводим там около 25-30 ночей в году, и это наш первый подобный опыт.
Надеюсь, Hilton быстро решит эту кадровую проблему, прежде чем кто-то другой станет жертвой.

Вот основные проблемы:
1. Взимание платы за парковку не имеет для меня смысла и застало нас врасплох. Это не центр города, и мне кажется, что это неправильно, особенно для членов Hilton. Я бы не вернулся только по этой причине.
2. Решение о размещении двух отелей рядом друг с другом сбивает с толку. Я уверен, что это экономит корпорации кучу денег, но это за счет обслуживания клиентов.
3. Персонал был дружелюбным, а номера нормальными.

Я сейчас живу здесь с сыном, пока он посещает мероприятие, и это очень мило. Здесь чисто. Тренажерный зал — лучший тренажерный зал, который я видел в отеле за ДОЛГОЕ время. Персонал очень вежливый, а завтрак был восхитительным — который был доступен после 10, нас не выгоняли из зоны завтрака, хотя было 10:15. Я подумал, что это было приятно, потому что меня сопровождал сын, так что у нас была возможность насладиться завтраком. Кровати также очень удобные. Номера немного меньше, чем я привык, но на самом деле это очень мило и хорошее соотношение цены и качества. Я также должен упомянуть, что расположение просто сказочное, торговый центр находится через дорогу от парковки! Спасибо вам, ребята, это очень мило!

Отличный отель средней ценовой категории. Кровать была удобной, в номере было тихо, и можно было действительно хорошо выспаться. Я останавливался в выходные, и отель был полон семей с детьми, которые ехали в Атланту на спортивные мероприятия. И даже при всем этом в отеле было довольно тихо. Завтрак и зона для завтрака были довольно хорошими. Большой выбор блюд и много мест для сидения. Отель удобно расположен по отношению ко многим ресторанам и очень близко к автостраде. Я определенно остановлюсь здесь снова.

В основном мне понравилось мое пребывание. У меня было несколько проблем, но большинство из них были связаны с использованием приложения. Скажу, что в несколько дней я был разочарован утренним персоналом и тем, как они справлялись с завтраком. Он должен заканчиваться в 10, однако в несколько дней они решили ничего не пополнять и начали убирать завтрак в 9:20 вместо этого. Я даже спросил одного из сотрудников, и они решили сказать мне, что завтрак закончился, несмотря на мою способность читать и понимать, что он заканчивается в 10 утра. Этого достаточно, чтобы заплатить за парковку, я бы, по крайней мере, хотел иметь возможность позавтракать. У нас также был случай, когда сработала пожарная сигнализация, но когда мы попытались определить, было ли это законно или нет, обслуживающий персонал на этаже посчитал, что это подходящее время, чтобы посмеяться, быть бесполезным и не давать никаких советов, а не помогать. К счастью, пожилая пара на этаже, которая также была напугана, обнаружила, что они делают работу. Хоть этот раз и оказался менее удачным, чем я ожидал, у меня был неплохой опыт использования Tru by Hilton, поэтому я готов дать ему еще один шанс.

Довольно хороший отель, мы заехали посмотреть выпускной моего брата. Номер, который нам достался, имел неплохой вид, но кровати были довольно удобными. Завтрак был неплохим, и в целом довольно тихо. У меня никогда не было лифта, в котором нужна была карточка, чтобы подняться или спуститься, так что это было круто.

Меня поместили в номер 111. Ужасное место, чтобы разместиться на неделю. Прямо рядом с баром и сразу за кухней. Вы не можете заснуть примерно до 12, когда люди перестают кричать друг на друга из-за угла в баре, а затем вы просыпаетесь в 4:30 от кучки женщин, кричащих и бросающих металлические кастрюли и сковородки в металлическую глубокую раковину. Так что удачи вам в приличном сне. Комнаты TRU очень крошечные, как если бы вы разрезали комнату в общежитии пополам. Они дают вам трубку (буквально), чтобы повесить одежду, но вы должны принести вешалки. Никаких раздач в ТРУ. Ванная комната достаточно маленькая, чтобы одновременно испачкаться и принять душ. Крошечный маленький холодильник. Самый идеальный вариант для остановки на одну ночь, но не в номере 111. Избегайте этого номера. Переключитесь на Home2, если собираетесь побыть там какое-то время.

Половина этого отеля — это Home2 Suites, а другая половина — Tru, но в целом это отель среднего размера с обычными удобствами. Все хорошего качества (кроме банных полотенец).
ОДНАКО, они ожидают, что вы заплатите за парковку (не включенную в стоимость номера), что смешно, поскольку это не центр города с метро. Парковка тоже не маленькая, обычная для отеля. Кроме того, через дорогу (буквально в 10 футах) находится парковка торгового центра, в пять раз превышающая парковочные места отеля.
Любой отель, который без необходимости взимает плату за парковку, не может получить 4 звезды.

Впервые остановился в отеле Tru, а также в отеле Hilton с двойным брендом. При входе неясно, все ли регистрируются за одной стойкой. Я останавливался в других отелях двойного бренда, и у них было две зоны регистрации. У меня была 1 обычная комната и 1 комната для гостей с ограниченными физическими возможностями с ванной. Этот отель грязный и выглядит изношенным. Когда выходишь из лифта на втором этаже, это странный запах. В доступной комнате 231 были изношенные простыни, покрывала, грязные стены и трудно сжимаемые дозаторы мыла. Столешница в ванной имеет посередине что-то острое, которое может вас уколоть, и это часть столешницы. Телевизор в комнате не работал, поэтому мне пришлось попросить сотрудника прийти в комнату, чтобы решить эту проблему. Комната очень скромная, без картин на стене, плохое освещение, без шкафа, только крючки, на которые можно повесить одежду, без микроволновой печи, но за 143 доллара за ночь там должно быть, по крайней мере, чисто. После оформления заказа я провел опрос и попросил кого-нибудь мне позвонить. Я также позвонил в отель и оставил несколько сообщений для звонка члену руководства, но через неделю все еще ничего. Итак, я уравнял выигрыш и наконец получил Родни. Родни был одним из самых грубых и снисходительных людей, с которыми я когда-либо разговаривал по какой-либо проблеме. Он прерывал меня каждый раз, когда я пытался что-то сказать. Я спросил его, кто такой генеральный директор, и он ответил: «Бетти».

Очень удобно по отношению к автостраде и магазинам, но достаточно далеко от обоих, чтобы быть тихим и спокойным. Потрясающий вестибюль с множеством сидячих мест и бильярдным столом.
Завтрак «шведский стол» лучше, чем в большинстве других отелей, с горячими вариантами белков и углеводов, а также фруктами и разнообразными хлопьями. По вечерам работает бар. Удобные предложения для покупки включают закуски, напитки, десерты (включая мороженое) и хозяйственное мыло.
Остановка для кофе и чая доступна бесплатно в течение всего дня.
Кровати и подушки очень удобные, а шторы на окнах УДИВИТЕЛЬНО защищают от дневного света, если вам нужно поспать.
Открытый бассейн мы не пробовали из-за холодной погоды.

После хорошего опыта проживания в отеле Tru мы решили остановиться здесь снова во время поездки в отпуск. Этот отель был исключительным по чистоте и комфорту. Мы действительно оценили дружелюбие персонала, который порекомендовал нам местные рестораны. Завтрак был хорошим с большим выбором. Мы продолжим искать отели Tru во время путешествий.

Этот отель стал приятным сюрпризом, и мы вернемся! Завтрак был действительно отличным, бар в вестибюле стал сюрпризом, и нам он очень понравился. Комнаты были идеального размера для нас троих. Мы обязательно вернемся, полукухню тоже было здорово.

Не был уверен насчет отеля, номера очень простые. Нет комода или комода, вешалки для одежды без дверцы, крючков для полотенец и других предметов. Но обслуживание и персонал замечательные и сделали пребывание очень приятным. Уборка номера производилась через день и дополнительно по запросу. Комнаты были безупречны. Небольшой бар в вестибюле, что было удобно. В целом пребывание было намного лучше, чем ожидалось, и я определенно рекомендую.