Я останавливался в этом отеле на семейной свадьбе с 14 марта по 16 марта. Когда мы прибыли в отель, нам сообщили, что лифт не работает и не будет работать на время нашего пребывания. Нам пришлось нести весь наш багаж в комнаты на втором этаже. Комната, которую нам выделили 213, ужасно пахла рыбой и плесенью. Простыни были в пятнах. Когда мы включили кондиционер, запах усилился. Я позвонил на стойку регистрации, и мне предложили на выбор две другие комнаты. Один пах хуже, чем первый (это также не помешало им на следующую ночь поместить моего брата и племянницу в эти вонючие комнаты), а второй был в порядке, поэтому мы остались во второй комнате. Опять же — одеяла были грязными. Мой сын пошел в ванную, и сиденье унитаза упало. Приятный молодой человек на стойке регистрации подошел, чтобы починить сиденье унитаза, и сказал моему сыну, что оно снимается для чистки, но могу вас заверить, что под этим сиденьем было грязно.
Моя семья сняла в общей сложности 6 комнат на выходные. Мою 83-летнюю мать (с деменцией и ходунками) тоже пришлось остаться на втором этаже. Поднимать и спускать ее по ступенькам было огромной трудностью и неудобством. Мы заранее запросили для нее доступную комнату, и нам сказали, что разместить ее на первом этаже не будет проблемой. Это была ложь. Нам сказали, что свободных номеров на первом этаже нет. Я написал менеджеру отеля по электронной почте, и он позвонил мне и сказал: «Мы не можем разместить каждого инвалида на первом этаже». Мне также сказали, что мне следовало связаться со стойкой регистрации по поводу всех моих проблем, что я и сделал. Менеджер должен был вернуться ко мне с каким-то решением, но больше я о нем ничего не слышал. Казалось, он рассердился на то, что я не удовлетворен своим пребыванием. По телефону он был очень груб и высокомерен. Пока обслуживающий персонал «убирал», вы могли видеть их кладовую, которая также была довольно ужасной, с разбросанным мусором и простынями. Не было никакой организации. Этот отель был абсолютно отвратительным. Не оставайтесь здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя семья сняла в общей сложности 6 комнат на выходные. Мою 83-летнюю мать (с деменцией и ходунками) тоже пришлось остаться на втором этаже. Поднимать и спускать ее по ступенькам было огромной трудностью и неудобством. Мы заранее запросили для нее доступную комнату, и нам сказали, что разместить ее на первом этаже не будет проблемой. Это была ложь. Нам сказали, что свободных номеров на первом этаже нет. Я написал менеджеру отеля по электронной почте, и он позвонил мне и сказал: «Мы не можем разместить каждого инвалида на первом этаже». Мне также сказали, что мне следовало связаться со стойкой регистрации по поводу всех моих проблем, что я и сделал. Менеджер должен был вернуться ко мне с каким-то решением, но больше я о нем ничего не слышал. Казалось, он рассердился на то, что я не удовлетворен своим пребыванием. По телефону он был очень груб и высокомерен. Пока обслуживающий персонал «убирал», вы могли видеть их кладовую, которая также была довольно ужасной, с разбросанным мусором и простынями. Не было никакой организации. Этот отель был абсолютно отвратительным. Не оставайтесь здесь!