Отзыв об отеле IGLS Resort Villas at Innsbruck 3*

Мое пребывание было запланировано на выходные, когда проходил автопробег — с вечера пятницы до воскресенья, но в основном в субботу утром. Время заселения — 16:00. Мы приехали в 16:15. Офис регистрации был закрыт. Мы ждали… В 17:15 я позвонил по номеру, указанному на веб-странице RCI. Ответила автоответчик, записав мои контактные данные. Мне не перезвонили. В 17:38 я позвонил в RCI, где меня в итоге соединили с курортом, точнее, с их автоответчиком, который записал мои контактные данные и подтвердил, что я звонил раньше. После того, как ответа не последовало, я позвонил в RCI снова в 18:13. Я проговорил по телефону час. Я пропустил вечернее мероприятие. RCI забронировал номер для меня, моей жены и двух наших друзей в соседнем мотеле и попросил меня приехать в 9 утра в субботу, когда офис должен был открыться. Я приехал. Я пропустил свой автопробег. В запертом офисе никого не было.
В ожидании я решил проверить голосовые сообщения за предыдущий день, полученные во время 6-часовой поездки из дома в отель с неизвестных номеров. Одно сообщение было от Роберты из отеля Igls, которая просто спросила, нужно ли мне что-нибудь еще от нее, так как она планировала уехать на весь день. (Она звонила в пятницу в 14:14 — за час и 46 минут до времени заселения. )
Я перезвонил Роберте в субботу в 9:57. Она сказала, что в предыдущем сообщении сообщила номер моего номера, и что ключи внутри. Она этого не сделала — я не удалил сообщение голосовой почты. Так что мои оплаченные планы на автомобильный ралли оказались напрасными.
Теперь о номере:
Бассейн и теннисный корт находятся за пределами запертого офиса. Ворота бассейна были заперты. Сам бассейн находится в ужасном состоянии. Теннисный корт без сетки и находится в плачевном состоянии.
В номере душно. Wi-Fi роутер не работает. Основной телевизор 32 дюйма, и хотя это Roku, на нем нет приложений, таких как Netflix. Террасы грязные, как и уличные стулья. Все выглядит так, будто из 1970-х.
Я не из тех, кто жалуется в интернете. Я останавливался в подобных старых курортах раньше без нареканий. Но здесь не было персонала, и я полностью пропустил мероприятие, на которое забронировал этот номер.
Это, безусловно, худший «курорт», который я когда-либо видел! RCI должна исключить его из своего списка!