Я бы никому не рекомендовал это место. Номер был грязным и пропах плесенью. На потолке ванной были заметны пятна плесени, из крана текла коричневая вода, а влажный ковер и постельное белье пахли плесенью. Когда я выразил беспокойство по поводу купания и питья обесцвеченной воды, персонал небрежно ответил: «Так оно и есть», как будто это оправдывало подобные ситуации.
Женщина на стойке регистрации, которая сначала отрицала свою причастность к администрации, обвинила меня во лжи, вместо того чтобы решить проблему. Сразу после меня зашёл другой гость с той же жалобой на воду, и ему сказали «пусть течёт». Центральный кондиционер был сломан, а на стене висела рукописная табличка с рекомендацией гостям использовать настенный кондиционер. Абажур был порван, пульт от телевизора отсутствовал, и общее состояние номера было более чем антисанитарным.
Ещё более тревожным было то, что несовершеннолетние работали на территории отеля во время школьных занятий, очевидно, помогая родителям с уборкой. Генеральный менеджер полностью проигнорировал мои жалобы. Когда на следующий день он наконец со мной заговорил, он сделал это пренебрежительно и непрофессионально: облокотился на стойку, болтал с другими во время разговора и сказал, что если мне не понравится, я могу уехать. Он пообещал частичный возврат средств, но настоял на том, что это должно пройти через Booking. Com. Затем он лгал Booking, что возврат был произведен, но так и не предоставил никаких доказательств, из-за чего мне пришлось платить за проживание, которое я не смог забронировать из-за ужасных условий.
Меня неоднократно обманывали и давали ложные обещания о дальнейших действиях, которые так и не были выполнены. Это был ужасный опыт от начала до конца. Пока этот вопрос не будет полностью решён и деньги не будут возвращены, я буду продолжать предупреждать других: избегайте этого места любой ценой. Здесь небезопасно, негигиенично, и информация в интернете полностью искажена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Женщина на стойке регистрации, которая сначала отрицала свою причастность к администрации, обвинила меня во лжи, вместо того чтобы решить проблему. Сразу после меня зашёл другой гость с той же жалобой на воду, и ему сказали «пусть течёт». Центральный кондиционер был сломан, а на стене висела рукописная табличка с рекомендацией гостям использовать настенный кондиционер. Абажур был порван, пульт от телевизора отсутствовал, и общее состояние номера было более чем антисанитарным.
Ещё более тревожным было то, что несовершеннолетние работали на территории отеля во время школьных занятий, очевидно, помогая родителям с уборкой. Генеральный менеджер полностью проигнорировал мои жалобы. Когда на следующий день он наконец со мной заговорил, он сделал это пренебрежительно и непрофессионально: облокотился на стойку, болтал с другими во время разговора и сказал, что если мне не понравится, я могу уехать. Он пообещал частичный возврат средств, но настоял на том, что это должно пройти через Booking. Com. Затем он лгал Booking, что возврат был произведен, но так и не предоставил никаких доказательств, из-за чего мне пришлось платить за проживание, которое я не смог забронировать из-за ужасных условий.
Меня неоднократно обманывали и давали ложные обещания о дальнейших действиях, которые так и не были выполнены. Это был ужасный опыт от начала до конца. Пока этот вопрос не будет полностью решён и деньги не будут возвращены, я буду продолжать предупреждать других: избегайте этого места любой ценой. Здесь небезопасно, негигиенично, и информация в интернете полностью искажена.