SpringHill Suites by Marriott Suwanee Johns Creek

Я остановился в этом отеле, потому что он находится рядом с домом моих родителей. Прежде всего, хочу сказать, что моя комната была прекрасной и в ней так приятно пахло 😊 Я прожил там пару дней, и менеджер по уборке – просто прелесть! – с потрясающей улыбкой. Она сама заходила, чтобы убедиться, что мне всё понравилось, и сама убрала мою ванную комнату. Её зовут мисс Ребекка. Я рекомендую это место: горничные очень внимательные, а менеджер – просто замечательная и заботливая. Спасибо SpringHill и мисс Ребекке.

Останавливались на воскресенье и понедельник. Отель находился рядом с семьёй и выглядел хорошо. Похоже, что это семейный отель. В целом неплохо, но в целом обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Я не понял, почему я попросил поздний выезд во вторник, но мне сказали, что он невозможен, так как отель был полностью забронирован. Заметьте, это было в середине недели, и я не в центре города. Мне сказали, что обычное время выезда — 11:00, но, по их милости, мне дали 12:00. Единственная проблема в том, что в приложении Bonvoy указано, что первоначальный выезд был в 13:00. Либо сотрудники стойки регистрации лгали, либо руководству отеля нужно исправить/исправить приложение. Как участник программы Bonvoy Gold, я не был впечатлён.

Мария на стойке регистрации была просто потрясающая! У меня возникла проблема с бронированием, но она взяла ситуацию под контроль и решила её на месте! Её готовность помочь была непревзойдённой! Не могу не выразить словами, насколько она была заботлива и вежлива!

Останавливался здесь дважды на несколько дней, потому что отель находится рядом с семьёй. Грязно. Оба раза я видел слишком много чужих волос в ванной, душе и на кроватях. Постельное бельё не меняли, когда я просил. Так было во время обоих моих визитов. Персонал на стойке регистрации отличный, а в отеле тихо. Это было бы отличным местом для проживания, если бы они улучшили качество уборки. Пробовал дважды, чтобы убедиться, не было ли первое пребывание случайностью. Но нет, им нужно срочно что-то предпринять, потому что платить хорошие деньги за отвратительный номер — это недопустимо.

Мы обнаружили в номере кровь и таракана. Похоже, у них проблемы с наймом персонала, поэтому некому убирать номера как следует. Менеджер, отвечающая за уборку, очень хорошая. Она отлично справляется со своей работой, но я заметил, что им не хватает персонала.

Оскар был просто ПОТРЯСАЮЩИМ! Какой добрый и весёлый человек! Он приготовил завтрак, который был просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ! Лучший. Завтрак. На свете. Если уж на то пошло, обязательно приезжайте в этот отель только ради знакомства с Оскаром!
Номер был чистым и ухоженным. Весь персонал был вежливым и профессиональным. Настоятельно рекомендую!

Какой приятный сюрприз! Номера просторные и чистые, с невероятно удобной кроватью. Завтрак был свежим и сытным. Что действительно впечатлило, так это персонал. Мы были в этом районе по семейным обстоятельствам, и Оскар, Киа и весь персонал сделали наше непростое время менее тяжёлым. Все, с кем мы столкнулись, были невероятно дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Нам нужно больше компаний, работающих по такому принципу. Отличный опыт.

Это было отличное место для моей деловой поездки. Мой офис находился недалеко, и отель показался мне очень чистым и дружелюбным. Ничего особенного, если вы приехали сюда на отдых, но с точки зрения бизнеса всё оказалось отлично. Рядом много магазинов, где можно перекусить, или воспользоваться холодильником и микроволновкой в ​​номере. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, если бы приехал по делам.

Этот отель не помешал бы и на обновление, но обслуживание было на 5 звёзд. В первое утро мы встали рано и пошли в лобби выпить кофе. Хотя завтрак «шведский стол» ещё не был открыт, Оскар сварил нам новый кофе. А когда я вернулась домой из поездки, то обнаружила, что забыла одежду в шкафу, и позвонила в отель, и Оскар ответил. Он сказал, что проверит номер, и действительно перезвонил мне через несколько минут, чтобы сказать, что нашёл вещи. Я бы с радостью остановилась здесь снова хотя бы ради обслуживания.

Один из худших отелей Marriott, в котором мне довелось останавливаться. Стоит лучше проверять некоторые из этих отелей.
Нам дали номер, который был совершенно грязным. Еда на матрасе, волосы в ванной, туалетных принадлежностей не было.
Система электронных ключей не работала в отеле.

Отличный сервис. Я оставил здесь некоторые вещи, позвонил им, и они их нашли. Очень мило с их стороны. Я был в отеле и оставил свои очки, а они просто сказали мне, что их у них нет. Поэтому я был очень рад забрать свои вещи. Номера очень хорошие и недорогие в тот день, когда я их забронировал. Потрясающе, и я бы остановился снова!

Высшее корпоративное руководство Marriott должно провести расследование в отношении этого конкретного отеля. Это место сильно не соответствует стандартам Marriott. Номера грязные, в пятнах, на подушках запах духов предыдущих гостей, пятна на мебели. Персонал крайне некомпетентен, едва понимает или может сформулировать язык, на котором с ними говорят. Я удивлен, что региональное или высшее руководство Marriott не вмешалось, поскольку этот отель обманывает лояльных членов элиты Marriott, которые ожидают чистого жилья и профессионального, хорошо обученного персонала.

Разочарован этим пребыванием — не совсем обычный опыт Marriott.
Я был действительно потрясен своим пребыванием в этом отеле. Обычно я останавливаюсь в отелях Marriott и в целом получаю отличные впечатления, но это конкретное место было запутанным и разочаровывающим с самого начала.
Мы приехали после 12 часов ночи, и я уже зарегистрировался по телефону ранее в тот же день. Я даже поговорил с менеджером, который подтвердил, что мне предоставят смежный номер. Однако, когда мы приехали, сотрудница стойки регистрации была крайне недружелюбна. Она не поприветствовала нас, не сказала никаких приветственных слов — просто вручила нам ключ без объяснений или подтверждения.
Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что один из номеров был грязным. Мы вернулись на стойку регистрации, и вместо того, чтобы извиниться, она просто сказала: «Моя смена начинается в 11 вечера, я ничего не знаю». В конце концов, она помогла нам получить другой номер на ночь.
На следующее утро никто не связался с нами, пока я сам не спустился, чтобы спросить о соединенном номере. К счастью, горничная оказалась самым добрым человеком, с которым мы столкнулись. Она пообещала убрать номер, и мы смогли заселиться позже в тот же день.
Что касается номеров — они были нормальными, но не отличными. Многие электрические розетки не работали, и мне пришлось перепробовать несколько, прежде чем я нашел ту, которая действительно заряжала мой телефон.

Забронировал два номера, и оба номера грязные. Нет полотенец, мусор на диване, грязные ванные комнаты. Попросил их поменять номера, поменял номера, и они тоже были грязными. Пришлось отменить бронирование и забронировать другой отель. Когда вы берете мои деньги, вы несете ответственность за то, чтобы мое обслуживание и мои номера были идеальными. Флаг Marriott нужно отобрать у этого владельца, это позор и неуважение к бренду Marriott.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Смотрите фотографии для доказательства. Номер был очень грязным, включая волосы предыдущих постояльцев по всему душу, плесень и грибок в душе, стол был в темных жирных пятнах, на подлокотнике дивана было "что-то", на пульте были корочки, стул проваливался, когда на него садились, стены в ванной были грязными, холодильник был полон липкой дряни, а еда была плохой. Выбор здоровой еды за пределами отеля отсутствовал.

SpringHill Suites, безусловно, является одним из ЛУЧШИХ отелей за всю историю. Комната была абсолютно КРАСИВОЙ и безупречно чистой. Комната имеет ностальгический вид роскошных номеров Таиланда. Консьерж Оскар на стойке регистрации был просто потрясающим, настолько замечательным, что я пригласил его на семейный ужин… лол… Оскар сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Я не могу сказать достаточно об Оскаре, потому что в настоящее время мы просто не видим людей из службы поддержки клиентов, которые действительно представляют компанию с добрым сердцем, замечательной индивидуальностью, замечательными навыками обслуживания клиентов, удивительными и удивительными такими хорошими людьми, как Оскар. Поэтому я искренне ценю выдающуюся доброту и заботу, которую мы получили.
Моя семья и я обязательно вернемся, также я очень рекомендую The SpringHill Suites.
P. S супервайзер Оскар заслуживает приятного бонуса или ужина 😜

Я останавливался здесь, и должен сказать, мне здесь очень нравится. Тихо, отличное расположение, и администратор Оскар замечательный. Хотя уборка могла бы быть лучше, я все равно был доволен. Завтрак был хороший, хорошо оформлен и имел достаточно вариантов для всех. Я был доволен. Я обязательно вернусь.