Поставила 2/5, потому что такие оценки сложнее закопать, но на самом деле я бы поставила этому месту 0/5 или 1/5.
Очень разочарована пребыванием здесь. Отель находится в довольно сомнительном районе. Коридоры были завалены мусором. Горничные убрали, но к следующей ночи коридоры были завалены мусором и бельем.
В моем номере не было датчика дыма, там были только провода и дыра.
Сантехника тоже была сломана настолько, что душ невозможно было включить (шла только вода для ванны), но не было ни пробки, ни чего-либо еще, чтобы набрать ванну.
Я также недовольна сотрудниками, которые не прислушались к моим жалобам, ничего не сделали и даже не пришли проверить отсутствующий датчик дыма, и сказали, что у них все забронировано и они даже не могут поменять мне номер.
В районе Атланты действовало предупреждение о необходимости кипячения воды (это не вина отеля), однако я узнала об этом только тогда, когда пошла поменять номер и пожаловаться, но меня проигнорировали, как будто я просто жалуюсь, потому что предупреждение о необходимости кипячения воды, по-видимому, также включало в себя кратковременное отсутствие водоснабжения. Они просто вели себя так, будто проблема с водоснабжением от города была единственной проблемой.
Я пыталась оформить возврат средств за проживание через booking. Com, а позже связалась с ними через Booking, но очевидно, что они игнорируют мои и все остальные попытки решить эту проблему.
Я прикрепила фотографию отсутствующего дымового извещателя, а также видео с проблемой сантехники, но не могу их прикрепить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень разочарована пребыванием здесь. Отель находится в довольно сомнительном районе. Коридоры были завалены мусором. Горничные убрали, но к следующей ночи коридоры были завалены мусором и бельем.
В моем номере не было датчика дыма, там были только провода и дыра.
Сантехника тоже была сломана настолько, что душ невозможно было включить (шла только вода для ванны), но не было ни пробки, ни чего-либо еще, чтобы набрать ванну.
Я также недовольна сотрудниками, которые не прислушались к моим жалобам, ничего не сделали и даже не пришли проверить отсутствующий датчик дыма, и сказали, что у них все забронировано и они даже не могут поменять мне номер.
В районе Атланты действовало предупреждение о необходимости кипячения воды (это не вина отеля), однако я узнала об этом только тогда, когда пошла поменять номер и пожаловаться, но меня проигнорировали, как будто я просто жалуюсь, потому что предупреждение о необходимости кипячения воды, по-видимому, также включало в себя кратковременное отсутствие водоснабжения. Они просто вели себя так, будто проблема с водоснабжением от города была единственной проблемой.
Я пыталась оформить возврат средств за проживание через booking. Com, а позже связалась с ними через Booking, но очевидно, что они игнорируют мои и все остальные попытки решить эту проблему.
Я прикрепила фотографию отсутствующего дымового извещателя, а также видео с проблемой сантехники, но не могу их прикрепить.