Мы заселились 22 мая около полуночи в выходные, посвященные Дню памяти. Поскольку бар в отеле закрывается в 22:00, лобби было заполнено людьми, которые отдыхали, болтали и стояли в очереди на регистрацию. Я понимал, что это был оживленный вечер пятницы, и ожидал некоторых задержек из-за праздничных выходных.
В целом, мы были вполне довольны размером предоставленного нам номера. Однако ванная комната показалась на удивление маленькой по сравнению с размером самого номера, что сделало ее менее комфортной.
К сожалению, обслуживание на протяжении всего пребывания было очень разочаровывающим. На следующую ночь около 23:00 я спустился на ресепшн, чтобы попросить две бутылки воды, потому что никто не отвечал на вызов. Снова была длинная очередь гостей, ожидающих регистрации, но работала только одна стойка, а другой сотрудник, казалось, просто стоял и болтал. Когда я спросил о воде, мне сказали, что доступна только платная бутилированная вода.
Еще одна проблема, которая действительно бросилась в глаза, касалась уборки номеров. Мы обнаружили, что горничные оставили своё полотенце поверх чистого полотенца, которое я разложила на столешнице в ванной для чистой одежды. Честно говоря, я никогда раньше не сталкивалась ни в одном отеле сети Marriott, и это заставило меня усомниться в общем уровне чистоты в этом отеле.
В целом, хотя я понимаю, что в праздничные выходные бывает многолюдно, отсутствие обслуживания, плохая реакция персонала и проблемы с уборкой сделали это пребывание очень разочаровывающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, мы были вполне довольны размером предоставленного нам номера. Однако ванная комната показалась на удивление маленькой по сравнению с размером самого номера, что сделало ее менее комфортной.
К сожалению, обслуживание на протяжении всего пребывания было очень разочаровывающим. На следующую ночь около 23:00 я спустился на ресепшн, чтобы попросить две бутылки воды, потому что никто не отвечал на вызов. Снова была длинная очередь гостей, ожидающих регистрации, но работала только одна стойка, а другой сотрудник, казалось, просто стоял и болтал. Когда я спросил о воде, мне сказали, что доступна только платная бутилированная вода.
Еще одна проблема, которая действительно бросилась в глаза, касалась уборки номеров. Мы обнаружили, что горничные оставили своё полотенце поверх чистого полотенца, которое я разложила на столешнице в ванной для чистой одежды. Честно говоря, я никогда раньше не сталкивалась ни в одном отеле сети Marriott, и это заставило меня усомниться в общем уровне чистоты в этом отеле.
В целом, хотя я понимаю, что в праздничные выходные бывает многолюдно, отсутствие обслуживания, плохая реакция персонала и проблемы с уборкой сделали это пребывание очень разочаровывающим.