Я три года подряд посещал конференцию в этом отеле, и, к сожалению, впечатления от посещения с каждым годом ухудшались.
• Безопасность продуктов питания: На завтраке не указано наличие распространённых аллергенов (молочных продуктов, глютена, орехов и т. Д. ). В прошлом году я сообщил об аллергии на орехи при заказе салата. Салат подали с орехами, и после того, как я сообщил об этом, оказалось, что тот же салат вернули, но орехи просто убрали, так как остатки всё ещё оставались на тарелке. Это серьёзная проблема безопасности, требующая внимания.
• Обслуживание в ресторане: В этом году наша группа из 17 человек забронировала столик в ресторане отеля. Несмотря на бронирование, несколько гостей прождали больше часа без еды, а счёт был предъявлен, поскольку остальные гости уже закончили. Официанты были вежливы, но это говорит о логистической проблеме.
• Система ключей: Новая система ключей создаёт серьёзные проблемы. Мне пришлось перепрограммировать карту более десятка раз, так как она постоянно не открывала дверь номера и не работала в лифте. Я предполагаю проблемы с новыми системами. Персонал отеля не был достаточно укомплектован для решения ожидаемых системных проблем.
• Логистика и безопасность конференции: При количестве участников в 800 человек инфраструктура отеля не позволяет эффективно разместить группу. Пятнадцатиминутные перерывы невозможны из-за наличия всего четырёх лифтов, двух туалетов и закрытых лестничных пролётов. Хотя сотрудники согласились разблокировать лестницу во время перерывов, это не всегда соблюдалось.
В целом, несмотря на вежливость персонала отеля, отличное расположение и красивый вестибюль, сочетание проблем с безопасностью пищевых продуктов, нестабильного обслуживания, технических проблем и логистических сложностей говорит о том, что отель не готов к проведению крупных конференций. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, поскольку, к сожалению, качество проведения конференций здесь за последние три года ухудшилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Безопасность продуктов питания: На завтраке не указано наличие распространённых аллергенов (молочных продуктов, глютена, орехов и т. Д. ). В прошлом году я сообщил об аллергии на орехи при заказе салата. Салат подали с орехами, и после того, как я сообщил об этом, оказалось, что тот же салат вернули, но орехи просто убрали, так как остатки всё ещё оставались на тарелке. Это серьёзная проблема безопасности, требующая внимания.
• Обслуживание в ресторане: В этом году наша группа из 17 человек забронировала столик в ресторане отеля. Несмотря на бронирование, несколько гостей прождали больше часа без еды, а счёт был предъявлен, поскольку остальные гости уже закончили. Официанты были вежливы, но это говорит о логистической проблеме.
• Система ключей: Новая система ключей создаёт серьёзные проблемы. Мне пришлось перепрограммировать карту более десятка раз, так как она постоянно не открывала дверь номера и не работала в лифте. Я предполагаю проблемы с новыми системами. Персонал отеля не был достаточно укомплектован для решения ожидаемых системных проблем.
• Логистика и безопасность конференции: При количестве участников в 800 человек инфраструктура отеля не позволяет эффективно разместить группу. Пятнадцатиминутные перерывы невозможны из-за наличия всего четырёх лифтов, двух туалетов и закрытых лестничных пролётов. Хотя сотрудники согласились разблокировать лестницу во время перерывов, это не всегда соблюдалось.
В целом, несмотря на вежливость персонала отеля, отличное расположение и красивый вестибюль, сочетание проблем с безопасностью пищевых продуктов, нестабильного обслуживания, технических проблем и логистических сложностей говорит о том, что отель не готов к проведению крупных конференций. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, поскольку, к сожалению, качество проведения конференций здесь за последние три года ухудшилось.