Отзыв об отеле Spark by Hilton Duluth 2*

Если бы я мог оставить меньше 1 звезды, я бы это сделал. Это действительно абсурдно, насколько отвратительно это место. Однажды мы пожаловались персоналу, но они «заверили нас», что он чистый и старый. Я полностью понимаю, что техника и здания устаревают, но наши жалобы можно было полностью контролировать. Поддающиеся чистке (но не очищенные) пятна в ванной, тонкие стены, туалеты, которые смываются только каждые 30 минут, сломанные кофемашины, пятна на стульях в вестибюле и диванах в номерах, кровать выглядела немного запятнанной и ворсистой, повсюду черная плесень и запах плесени. Наши комнаты и коридоры, и, кстати, в коридорах постоянно пахло травкой, мочой и сигаретами. Не только запах, но и каждый раз, когда мы возвращались после напряженного дня, на полу в холле появлялся еще мусор. Дохлый таракан, использованная салфетка, столько ворса, пыли и мусора, что привело меня в еще более грязную комнату. Позвольте мне сказать вам, они не могли меня заверить, что убрали наши комнаты, особенно после этого зрелища. После того, как мы пожаловались, они даже не удосужились предоставить нам другую комнату. Это случалось один или два раза раньше, и нам дали разные (более чистые) комнаты. Мы пробыли 4 дня и 3 ночи, и ни разу уборщица не пришла, чтобы вынести мусор или что-то в этом роде. Я не фанат чистоты и не гермофоб, но я не мог войти в свою комнату, кровать или ванную, не ощущая дискомфорта и неприятных ощущений, пробирающихся под кожу и в голову. На официальном сайте отеля говорится, что они работают над тем, чтобы «способствовать непрерывному пребыванию», но в 7 утра они решают провести уборку и сверлить прямо за окном моего номера. Я понимаю, что что-то нужно исправить (очевидно), но если вы хотите обеспечить бесперебойное пребывание, возможно, будьте немного более внимательны к своим гостям. Моя дверь также не запиралась, если я не врезался в нее и не шевелил ручку в течение 5 минут подряд, и я узнал об этом только после того, как вернулся и открыл дверь, даже не воспользовавшись картой. Это не должно вызывать беспокойства, потому что дверь отеля как минимум должна запереться за вами, и вы не можете винить меня в том, что я предполагаю, что моя тоже закроется. Это подвергает ваших гостей опасности кражи. Наконец, сотрудник на стойке регистрации на протяжении всего нашего пребывания казался немного растерянным и сбитым с толку и даже спросил меня, сколько стоит что-то из их закусочной. Я могу понять, что нас обвиняют в бронировании места, но после того, как я заплатил меньше за отели, которые выглядели в 100 раз лучше и были на самом деле пригодными для жизни и чистыми, вы не можете винить меня в том, что я ожидал, что они будут соответствовать стандартам. Для вашего же блага не приходите сюда. Возможно, они могли бы оценить это место по его стоимости, но, вероятно, они бы зарабатывали всего 15 долларов за ночь.