Мы с мужем были очень рады забронировать здесь номер в качестве остановки по пути в Сент-Саймонс. Мой муж любит ночлег и завтрак, поэтому мы с нетерпением ждали возможности попробовать этот вариант!
Мы собирались забронировать The Lovett Suite онлайн (осталась единственная комната), но в разделе бронирования на их веб-сайте я заметил, что в правилах указано, что Page House взимает 50 долларов за ночь за детей в возрасте от 0 до 11 лет. В стоимость проживания входит завтрак на следующее утро, а также дополнительная плата в размере 40 долларов за раскладную кровать. Мы были бы рады оплатить этот сбор, но наш ребенок не смог бы съесть завтрак, поэтому я позвонил им и спросил, будет ли с нас взиматься 50 долларов (нашему сыну 2 месяца, и мы возьмем с собой пакет и поиграем). Для него и, очевидно, кормим его сами).
Я был ШОКИРОВАН и потрясен тем, как мне ответила секретарша, ответившая на звонок. В соответствии с письменной политикой бронирования на своем веб-сайте они принимают детей в возрасте от 0 до 11 лет. Однако, когда я спросил ее, нужно ли нам будет заплатить дополнительно 50 долларов за его «завтрак», она сказала мне, что они не берут младенцев, потому что они плачут, а это дом, и он «беспокоит других гостей». Когда я упомянул письменную политику, которую прочитал перед звонком, и сказал ей, как я был шокирован тем, что нас не приглашают бронировать у них, она ответила, сказав, что они берут с собой маленьких детей, в число которых, по-видимому, не входит мой ребенок. И очевидно, что маленькие дети менее разрушительны (? ), чем младенец, который все время спит. Затем она сказала, что не хочет со мной спорить, и я должен понять, потому что младенцы слишком много плачут. Я понимаю, что младенцы плачут, но также плачут шестилетние дети и учащиеся средних школ, если уж на то пошло. Я упомянул, что то, что нам не разрешат оставаться там, кажется очень дискриминационным, потому что наш сын определенного возраста, и она снова сказала, что он будет мешать людям. Она сказала, что на эти выходные у них действительно были забронированы билеты, и она не хотела, чтобы наша семья беспокоила других гостей. Я сказал ей, что мы там не останемся, так что все в порядке, и она сказала «как угодно» и резко повесила трубку.
Я очень рада, что позвонила и спросила, поскольку было бы таким разочарованием потратить столько денег на интересное место для проживания только для того, чтобы по прибытии столкнуться с нежеланием и отсутствием гостеприимства по отношению к нашей семье просто потому, что наш ребенок моложе (если нам вообще разрешили остаться, когда мы приехали). Я понимаю, что у заведений есть определенные ограничения на то, кого они могут разместить (хотя я думаю, что это на самом деле незаконно? ), и что не все места приветствуют детей. Однако, если это ваша политика и вы на самом деле не подходите для семейного отдыха, это необходимо явно указать в вашей политике бронирования, а также на вашем веб-сайте. «Только для взрослых» или «не для семейного отдыха» были бы подходящей категорией для этого отеля типа «ночлег и завтрак», а также менее чем гостеприимное и менее чем элегантное обслуживание клиентов, неприветливое и грубое. (Я бы это знал, если бы прочитал ответы компании на плохие отзывы в Trip Advisor, прежде чем заняться бронированием — очень агрессивно, оборонительно и обвинительно по отношению к клиентам с плохим опытом).
Не фанат и не рекомендовал бы останавливаться здесь из-за политики обслуживания клиентов/нечестной политики в отношении гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы собирались забронировать The Lovett Suite онлайн (осталась единственная комната), но в разделе бронирования на их веб-сайте я заметил, что в правилах указано, что Page House взимает 50 долларов за ночь за детей в возрасте от 0 до 11 лет. В стоимость проживания входит завтрак на следующее утро, а также дополнительная плата в размере 40 долларов за раскладную кровать. Мы были бы рады оплатить этот сбор, но наш ребенок не смог бы съесть завтрак, поэтому я позвонил им и спросил, будет ли с нас взиматься 50 долларов (нашему сыну 2 месяца, и мы возьмем с собой пакет и поиграем). Для него и, очевидно, кормим его сами).
Я был ШОКИРОВАН и потрясен тем, как мне ответила секретарша, ответившая на звонок. В соответствии с письменной политикой бронирования на своем веб-сайте они принимают детей в возрасте от 0 до 11 лет. Однако, когда я спросил ее, нужно ли нам будет заплатить дополнительно 50 долларов за его «завтрак», она сказала мне, что они не берут младенцев, потому что они плачут, а это дом, и он «беспокоит других гостей». Когда я упомянул письменную политику, которую прочитал перед звонком, и сказал ей, как я был шокирован тем, что нас не приглашают бронировать у них, она ответила, сказав, что они берут с собой маленьких детей, в число которых, по-видимому, не входит мой ребенок. И очевидно, что маленькие дети менее разрушительны (? ), чем младенец, который все время спит. Затем она сказала, что не хочет со мной спорить, и я должен понять, потому что младенцы слишком много плачут. Я понимаю, что младенцы плачут, но также плачут шестилетние дети и учащиеся средних школ, если уж на то пошло. Я упомянул, что то, что нам не разрешат оставаться там, кажется очень дискриминационным, потому что наш сын определенного возраста, и она снова сказала, что он будет мешать людям. Она сказала, что на эти выходные у них действительно были забронированы билеты, и она не хотела, чтобы наша семья беспокоила других гостей. Я сказал ей, что мы там не останемся, так что все в порядке, и она сказала «как угодно» и резко повесила трубку.
Я очень рада, что позвонила и спросила, поскольку было бы таким разочарованием потратить столько денег на интересное место для проживания только для того, чтобы по прибытии столкнуться с нежеланием и отсутствием гостеприимства по отношению к нашей семье просто потому, что наш ребенок моложе (если нам вообще разрешили остаться, когда мы приехали). Я понимаю, что у заведений есть определенные ограничения на то, кого они могут разместить (хотя я думаю, что это на самом деле незаконно? ), и что не все места приветствуют детей. Однако, если это ваша политика и вы на самом деле не подходите для семейного отдыха, это необходимо явно указать в вашей политике бронирования, а также на вашем веб-сайте. «Только для взрослых» или «не для семейного отдыха» были бы подходящей категорией для этого отеля типа «ночлег и завтрак», а также менее чем гостеприимное и менее чем элегантное обслуживание клиентов, неприветливое и грубое. (Я бы это знал, если бы прочитал ответы компании на плохие отзывы в Trip Advisor, прежде чем заняться бронированием — очень агрессивно, оборонительно и обвинительно по отношению к клиентам с плохим опытом).
Не фанат и не рекомендовал бы останавливаться здесь из-за политики обслуживания клиентов/нечестной политики в отношении гостей.