Номер был восхитительным, однако при регистрации нам сказали, что взимается плата за обслуживание в размере 50 долларов, которая будет возвращена нам при выезде на следующий день, о чем нигде не упоминалось в Интернете. На следующий день утренняя сотрудница заявила, что она обработала возврат 50 долларов и не выдала нам квитанцию на возврат, настаивая на том, что их политика заключается в том, чтобы не выдавать квитанцию, и сказала, что наши деньги вернутся на нашу карту в ближайшее время. Час. Мы расспросили ее о необычной политике, и она категорически подтвердила, что возврат был обработан, и сказала, что наши деньги вернутся на нашу карту через час.
Мы выехали в 10:30 утра, а к 9 вечера так и не дождались возвращения и позвонили в отель.
Ответивший джентльмен не только сообщил нам, что возврат не был обработан, но и сделал это вручную на месте, пока мы разговаривали по телефону, и когда мы вернулись в отель тем вечером за квитанцией, он дал нам одну с Никаких проблем, и сказал, что их политика — выдавать квитанции по всем транзакциям. Дама из персонала солгала нам в лицо.
Опять же, комната была хорошей, хорошо обставленной и чистой, но сотрудник, лгавший нам и притворявшийся, что обрабатывает возврат средств, при этом настойчиво настаивая на том, что их политика заключалась в том, чтобы не выдавать квитанцию, был красным флагом. Как бы нам ни понравилось наше пребывание здесь, мы, скорее всего, никогда не вернемся в этот отель, особенно если женщина, которая проделала этот трюк, находится в штате отеля.
Прошло больше недели, а я до сих пор не получил и не видел процесса возврата залога. Я позвонил в свой банк, и они сказали, что ничего не находится в ожидании и транзакция вообще не отображается в истории транзакций, то есть продавец списал с меня деньги, но возврат средств еще не был обработан.
Это продолжающаяся ситуация, и она не решена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выехали в 10:30 утра, а к 9 вечера так и не дождались возвращения и позвонили в отель.
Ответивший джентльмен не только сообщил нам, что возврат не был обработан, но и сделал это вручную на месте, пока мы разговаривали по телефону, и когда мы вернулись в отель тем вечером за квитанцией, он дал нам одну с Никаких проблем, и сказал, что их политика — выдавать квитанции по всем транзакциям. Дама из персонала солгала нам в лицо.
Опять же, комната была хорошей, хорошо обставленной и чистой, но сотрудник, лгавший нам и притворявшийся, что обрабатывает возврат средств, при этом настойчиво настаивая на том, что их политика заключалась в том, чтобы не выдавать квитанцию, был красным флагом. Как бы нам ни понравилось наше пребывание здесь, мы, скорее всего, никогда не вернемся в этот отель, особенно если женщина, которая проделала этот трюк, находится в штате отеля.
Прошло больше недели, а я до сих пор не получил и не видел процесса возврата залога. Я позвонил в свой банк, и они сказали, что ничего не находится в ожидании и транзакция вообще не отображается в истории транзакций, то есть продавец списал с меня деньги, но возврат средств еще не был обработан.
Это продолжающаяся ситуация, и она не решена.