Ocean Lodge Resort

Персональное благодарственное письмо:
Дорогая Эми,
Мы хотим поблагодарить вас за вашу неизменную доброту, профессионализм и отзывчивость при бронировании номеров в Ocean Lodge Rooftop. Вы всегда делаете всё возможное, и мы искренне благодарны за ваше тёплое и гостеприимное обслуживание.
Эми в Ocean Lodge Rooftop просто замечательная! Она всегда добра, профессиональна и очень помогает нам с бронированием. Благодаря ей процесс бронирования всегда проходит легко и приятно. Мы очень благодарны ей за выдающийся сервис и высоко ценим всё, что она делает.
В целом, обслуживание персонала просто потрясающее. Мы обожаем это место.
С наилучшими пожеланиями,
Лейла Джонстон.

Ocean Lodge всегда был для нас с мужем вторым домом. Мы отмечали там годовщины уже более 10 лет. Кажется, они становятся всё лучше и лучше. Спасибо Эми, которая просто восхитительна, она сделала всё возможное, чтобы сделать наше предстоящее пребывание максимально приятным. Её навыки обслуживания клиентов безупречны, а её целеустремлённость и преданность своим клиентам — это просто вишенка на торте. Отдельно хочется сказать спасибо Мэтту. С его новым руководством и его кулинарными талантами… Ocean Lodge стало невероятно трудно покидать. Спасибо вам всем за то, что вы стали для нас настоящим вторым домом, мы бы и представить себе не могли другого.
Мистер и миссис Робертс.

Я был там в прошлые выходные и мне очень понравилось. Номер был очень тихим, чистым и просторным. Я остановился в номере St. Catherine. Балкон был просто идеальным, оттуда открывался вид на океан. Здесь было всё, что мне было нужно. Персонал был просто феноменальным: от уборщицы, официантов, барменов до работников кухни. Однажды мне стало немного тоскливо (недавно умер мой сын), и официантка спросила, может ли она меня обнять. Это очень помогло мне. Я уже планирую свой следующий визит туда. Ох, а еда и напитки в ресторане на крыше были просто потрясающими!

Мы с мужем останавливались в других местах на острове и, основываясь на фотографиях и отзывах, решили остановиться здесь. Это приятное место недалеко от пляжа. С балкона открывался частичный вид на воду. Спальня была приятной, а кровать очень удобной и чистой. Кухня была укомплектована посудой и кастрюлями для приготовления пищи. У них был кофеварка Keurig и несколько кофейных капсул. Континентальный завтрак в холле не стоил нашего времени. Диван в гостиной был не самым удобным. Мы лежали на диване и смотрели фильм, а по плечу моего мужа ползал таракан. Очевидно, у них есть проблема. К тому же, стены тонкие, а в соседнем номере жили девушки, и мы всю ночь слышали всё. К счастью, они уехали на следующее утро. В общем, я бы остановилась здесь снова, потому что здесь очень мило и уютно.

Обычно мы останавливаемся в The King and Prince, но в этом году остановились здесь. Легкость доступа к пляжу была ОТЛИЧНОЙ! Номер был просторным и красивым, и из нашего номера открывался вид на пляж. На территории нет бассейна, так что если для вас это проблема, то не останавливайтесь здесь. Мы с удовольствием сидели на веранде с видом на воду и наблюдали за приближающимся штормом однажды днем. Мы остановимся здесь снова!

Наши первые два визита были фантастическими. У нас был лучший официант (Эмили, я думаю? ). Еда была действительно хороша. Во время третьего визита начался настоящий ад. Официантка все время говорила: «У меня есть чу», хотя на самом деле она понятия не имела. Два блюда принесли холодными, и одно было значительно больше другого. Третье блюдо принесли примерно через 8 минут после холодных, и оно было таким горячим, что обожгло ему рот! Нам предложили скидку 15%, но я хотел отправить его обратно, но не хотел смущать наших гостей. Если они хотят пережить обслуживание, кто-то должен взять себя в руки. Если вам нравится общаться с друзьями, забудьте об этом, музыкальные развлечения любят петь ГРОМКО, не надеясь услышать что-то еще!

В целом, нам понравилось пребывание в Ocean Lodge. Персонал был очень любезным, и это прекрасное место. Подумайте о том, чтобы добавить зеркало в полный рост в номер и несколько вешалок для одежды. Спуск на завтрак был разочаровывающим. Большинство утра — никаких бубликов — никакого сливочного сыра — никаких сэндвичей на завтрак. Оценили бесплатные пляжные шезлонги.

У нас был очень хороший отдых в Ocean Lodge. Мы определенно сделали бы это снова без колебаний. Мы сообщили о нескольких проблемах с обслуживанием, которые были исправлены, и ресторан был замечательным.

Шаренна, менеджер по еде и напиткам, просто потрясающая. Каждый раз, когда мы приезжали сюда, нам повезло с ней. Оказалось, что у них мало персонала, но полно клиентов, а она всегда изящно справлялась с заговорами. У моего мужа был день рождения, и я рада, что мы пришли сюда! 💕

Шеф-повар абсолютно никчемный. Ужасная забота о гостях. Вчера вечером он слишком «устал», поэтому сказал сотрудникам, что они всего лишь работают в резервациях. Забавно то, что после 8 вечера столов вообще нет. Так что бронирований было нулевое. Официанты сказали, что не могут нас усадить, потому что они полностью забронированы. Смеяться громко, правда? Какая фигня с мнимым рестораном на острове. Я не могу говорить о номерах, которые никогда не останавливались, но обслуживание и ресторан — это абсолютная шутка, и их следует закрыть. Шеф-повар не может справиться с жалобами, поэтому он сказал музыкальному исполнителю, что они отменяют его будущие свидания только потому, что клиент пожаловался на отказ платить клиентам. Загвоздка в том, что художник и заказчик, который жаловался, кстати, жаловались трое, они родственники. Я вам обещаю, Ocean Lodge – не такое уж и замечательное место, где люди не могут найти лучшие места и более высокооплачиваемые концерты, где они не откажутся от платящих клиентов. Никогда больше не потрачу свои деньги на этот бизнес. И да, мы живем здесь постоянно. Тот, кто управляет бизнесом в целом, должен внимательно взглянуть на это жалкое оправдание шеф-повара. Какая шутка. Какой ленивый ленивый человек. Наслаждайтесь тем, что ваш ресторан теряет местную поддержку и снова закрывается из-за потери доходов.

Возле лифта висела табличка, гласившая, что лифт заполнен. Мы все равно рискнули подняться наверх и увидеть множество пустых столов. Оказывается, нам отказали, потому что один человек из персонала, шеф-повар Мэтт, «устал». Это смешно, потому что, во-первых, его там даже не было, а во-вторых, он НЕ был занят! Это только вредит обслуживающему персоналу и развлечениям! Я на 100% гарантирую, что это нисколько не повредит шеф-повару Мэтту! Делай лучше, Мэтт! У вас есть идеальное место и прекрасная возможность заработать деньги! Вот почему это место провалилось с первого раза! Это ужасное представление того, что может предложить остров Сент-Саймонс!

ВАУ! Какой потрясающий опыт! Я не могу достаточно хорошо выразить свое восхищение этим отелем, персоналом, местоположением и особенно шеф-поваром Мэттом. Это место действительно прекрасно, а еда невероятная! Я был буквально поражен блюдами, которые были приготовлены для нас во время пребывания там! Креветки и крупа — это то, что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно попробовать. Номера такие же потрясающие, как и вид! Мы обязательно вернемся так часто, как сможем!

Курорт Ocean Lodge потрясающий. Номера просторные и создают атмосферу Старого Света. Вид потрясающий, а пляж всего в нескольких шагах. Гостям предоставляются бесплатные велосипеды для знакомства с городом и бесплатные шезлонги на пляже. Еда креативная и декадентская. Такой замечательный опыт.

Вам нужно подняться на крышу Ocean Lodge. Новое владение имело огромное значение. Бармен Рид потрясающий и готовит фантастические напитки. Возьми стейк-бургер, это здорово. Невозможно превзойти виды, и у них есть несколько вечеров с живой музыкой. Такое прекрасное место на острове!

Весь процесс слишком длинный, чтобы его публиковать, но вкратце: идите куда-нибудь еще.
— «менеджмент» отсутствовал при попытке решить проблемы.
— взяли больше, чем заявлено.
— помощник менеджера (имя не буду называть) был непрофессионален, некомпетентен и груб.
— на телефонные звонки не отвечают.
— зона регистрации завалена травкой, сзади грохотала музыка, а в «удобном» холодильнике была только вода.
— номер был хороший, но во внутреннем дворике горела зажигалка, а под одеялами на простынях было что-то похожее на муху.
Если вы хотите роскоши, это не ваше место. Я знаю, что в наши дни трудно найти хороших работодателей, но они по-прежнему берут такие же деньги!

В итоге, с самого начала… Они отдали наш номер кому-то другому, и нам пришлось искать другое место для проживания самостоятельно, в 4 часах езды от дома.
Я не решаюсь делиться плохими отзывами, и я даю все возможности для принятия соответствующих мер — в данном случае 9 месяцев. Я забронировал номер в Ocean Lodge Resort после недельных поисков для празднования 26-й годовщины свадьбы с моей женой. За несколько месяцев я нашел это место. Это было бы сюрпризом для моей жены. Перенесемся в апрель, мы приехали около 6 вечера и вошли. За стойкой никого не было. Я позвонил по номеру, и хотя в исходящем сообщении говорилось, что они с клиентом или на звонке, это было неправдой. Я смотрел, как передо мной звонит телефон.
Я также увидел книгу со списком прибывающих гостей, где я был немного удивлен, увидев свое имя в списке и в строке. Прождав около 30 минут, после того, как я несколько раз зашел в надежде найти кого-то работающего, я увидел кого-то в обеденной зоне. Она проверила книгу и сказала мне: «Вы уже заселились». Очевидно, я этого не сделал.
После нескольких звонков кому-то — я полагаю, руководству — она пришла к выводу, что мой номер отдали другому гостю. У них есть связь с другим отелем, но тот отель был заполнен и не находился в похожем месте и не был таким, как тот, который мы забронировали. Какой вывод? Мы были предоставлены сами себе: искать место, ехать в другой город или возвращаться домой. И это была неделя весенних каникул, поэтому остров был переполнен.

Мы с мужем провели здесь юбилейные выходные, и это было невероятно! Нас встретил добрейший персонал, и регистрация прошла без проблем. Основная часть отеля была тихой и ухоженной. Наш номер был очень просторным, чистым и оборудован всем необходимым и даже больше! Наше утро мы проводили, уютно устроившись на балконе, наблюдая за восходом солнца с чашкой кофе из нашей комнаты.
Мы наслаждались романтическим ужином в баре на крыше, где наслаждались вкусной едой и напитками. У них была особенность в хлебном сервизе: в хлебе азиаго была масляная свеча. Мы с мужем заказали два разных стейка, и они были идеально приготовлены с вкуснейшим картофелем и брюссельской капустой (не могу перестать думать об ужине! ).
В воскресенье утром мы наслаждались их бранчем на крыше, где у нас был стейк и яичная мешанина, и за это нужно было умереть!
Мы обязательно вернемся и с нетерпением ждем возможности исследовать остров дальше!