Я была очень разочарована своим пребыванием. Номер выглядел грязным и не соответствовал моим ожиданиям. Мы заплатили за кровать размера «кинг-сайз», но получили кровать размера «квин», что было очень неприятно, так как мы не получили то, за что заплатили.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было ужасным. Персонал был невнимательным и, казалось, не был заинтересован в решении наших проблем. В целом, этот опыт не стоил своих денег, и я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если отель не улучшит чистоту, обслуживание клиентов и внимание к соблюдению бронирований гостей.
Дополнение к ответу отеля:
Я позвонила заранее и поговорила с замечательной женщиной за 3 дня до этого, чтобы узнать о номерах, где разрешено проживание с собаками. У меня две собаки среднего размера весом 40 фунтов и собака-поводырь. Я позвонила, чтобы узнать, сможет ли отель предоставить такой номер — мне сказали, конечно, да. Она назвала мне цену в 30 долларов за питомцев. Она записала мое имя; Я указала, что мне нужен номер с большой двуспальной кроватью, где разрешено проживание с животными, — она заявила, что это не проблема. Я бронировала номер, внимательно выслушав все обещания. Мало того, что я ошиблась, так еще и сотрудник на ресепшене был очень груб, а также взял с меня дополнительную плату за животных сверх первоначально оговоренной суммы. Я пожаловалась на цену, просто хотела выбраться из этой крайне неприятной ситуации. Я никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было ужасным. Персонал был невнимательным и, казалось, не был заинтересован в решении наших проблем. В целом, этот опыт не стоил своих денег, и я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если отель не улучшит чистоту, обслуживание клиентов и внимание к соблюдению бронирований гостей.
Дополнение к ответу отеля:
Я позвонила заранее и поговорила с замечательной женщиной за 3 дня до этого, чтобы узнать о номерах, где разрешено проживание с собаками. У меня две собаки среднего размера весом 40 фунтов и собака-поводырь. Я позвонила, чтобы узнать, сможет ли отель предоставить такой номер — мне сказали, конечно, да. Она назвала мне цену в 30 долларов за питомцев. Она записала мое имя; Я указала, что мне нужен номер с большой двуспальной кроватью, где разрешено проживание с животными, — она заявила, что это не проблема. Я бронировала номер, внимательно выслушав все обещания. Мало того, что я ошиблась, так еще и сотрудник на ресепшене был очень груб, а также взял с меня дополнительную плату за животных сверх первоначально оговоренной суммы. Я пожаловалась на цену, просто хотела выбраться из этой крайне неприятной ситуации. Я никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую это заведение.