Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и вызвало ряд серьёзных опасений по поводу безопасности и чистоты. Я столкнулся с множеством проблем, с которыми ни один гость не должен сталкиваться.
Во-первых, во время моего пребывания меня укусили клопы. Вместо того чтобы оперативно решить проблему, администрация отказалась принять меры или переселить меня в другой номер, пока я не предоставлю медицинские документы с фотографиями, подтверждающими моё состояние. Это было необоснованное и бестактное требование, учитывая срочность ситуации.
Вдобавок ко всему, сотрудники вошли в мой номер без разрешения и забрали мои личные вещи. Никто не мог сказать мне, где мои вещи, и мне пришлось ждать несколько часов, прежде чем их наконец вернули. При заселении мне также предложили номер, который не закрывался должным образом, что совершенно неприемлемо с точки зрения безопасности.
Обстановка вокруг отеля также вызывала тревогу. Я стал свидетелем торговли наркотиками на парковке и видел собак, гуляющих без поводка. Несколько раз собаки подбегали ко мне, создавая небезопасную и некомфортную атмосферу для гостей.
Я сообщила обо всех этих инцидентах управляющей недвижимостью, Прешес, но ни одна из проблем не была решена своевременно или профессионально. Каждый раз мне отвечали отговорками, почему ничего нельзя сделать или почему высшее руководство якобы не может решить проблемы.
Как платящий клиент, я ожидала чистой, безопасной и уважительной обстановки. Вместо этого я ушла с чувством разочарования, незащищенности и того, что меня не слышат. Я искренне надеюсь, что компания серьезно отнесется к этим проблемам и немедленно примет меры для защиты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, во время моего пребывания меня укусили клопы. Вместо того чтобы оперативно решить проблему, администрация отказалась принять меры или переселить меня в другой номер, пока я не предоставлю медицинские документы с фотографиями, подтверждающими моё состояние. Это было необоснованное и бестактное требование, учитывая срочность ситуации.
Вдобавок ко всему, сотрудники вошли в мой номер без разрешения и забрали мои личные вещи. Никто не мог сказать мне, где мои вещи, и мне пришлось ждать несколько часов, прежде чем их наконец вернули. При заселении мне также предложили номер, который не закрывался должным образом, что совершенно неприемлемо с точки зрения безопасности.
Обстановка вокруг отеля также вызывала тревогу. Я стал свидетелем торговли наркотиками на парковке и видел собак, гуляющих без поводка. Несколько раз собаки подбегали ко мне, создавая небезопасную и некомфортную атмосферу для гостей.
Я сообщила обо всех этих инцидентах управляющей недвижимостью, Прешес, но ни одна из проблем не была решена своевременно или профессионально. Каждый раз мне отвечали отговорками, почему ничего нельзя сделать или почему высшее руководство якобы не может решить проблемы.
Как платящий клиент, я ожидала чистой, безопасной и уважительной обстановки. Вместо этого я ушла с чувством разочарования, незащищенности и того, что меня не слышат. Я искренне надеюсь, что компания серьезно отнесется к этим проблемам и немедленно примет меры для защиты.