Отзыв об отеле WoodSpring Suites Atlanta Conyers 2*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Я забронировал номер на две ночи. Я добрался до номера и был очень разочарован. Кровать была на металлическом каркасе, стул был порван, в душе были волосы, подушки были старые, и мини-наволочки не заполняли наволочки. Когда я спросил, могу ли я получить еще подушек, их не было, весь 4-й этаж пропах дымом. Матрас был предохранен. Я не спал, мне позвонили и сказали, что мой отец не отвечает, и мне нужно срочно ехать в больницу. Я бросился вниз, чтобы объяснить ситуацию замечательной женщине на стойке регистрации, и мне сказали, что, поскольку я забронировал номер через третье лицо, им придется согласиться! Я связался с ними, пока был там, они отправили электронное письмо прямо во время моего разговора по телефону, но она помогала другим гостям, и сказала мне, чтобы я не беспокоился об этом, что она позаботится об этом. Чтобы я смог продолжить и сосредоточиться на поездке к моему отцу. По дороге в больницу мне сообщили, что мой отец скончался. Через неделю я связался с третьей стороной, чтобы проверить статус возврата денег, но он был приостановлен, а звонок был отключен. Прошел почти месяц, и сторонняя компания отправила несколько электронных писем и звонила, после чего меня перевели в режим ожидания. Я поговорил со службой поддержки клиентов, которая подала иск. В конечном итоге менеджер по местоположению должен отправить третьей стороне согласие на мой возврат за ночь, в которую я не останавливался. Я выехал около 8:30 утра, 9:00 утра до времени выезда, так что я никак не могу отказаться от возврата денег. Я буквально хожу по кругу, потому что все говорят, что это зависит от объекта размещения. У меня туго с деньгами, чтобы оплачивать расходы на похороны, и я безработный, у меня нет денег, чтобы просто выбрасывать их на ветер. Часы и часы, потраченные на то, чтобы перебрасываться с места на место, только для того, чтобы все говорили одно и то же. Это неприемлемо. Я даже не прошу полного возврата денег, который я должен сделать, учитывая состояние номера. Но пройти через все это и только что потерять отца — это просто безумие. Я предоставил фотографию часов сегодняшнего вечера, не включая все предыдущие часы, которые я потратил, пытаясь получить согласованный возврат.