Отзыв об отеле WoodSpring Suites Atlanta Conyers 2*

Я останавливался в этом месте много раз до того, как это случилось на этой неделе, и у меня были мелкие проблемы, которые были решены без проблем. На этой неделе я зарегистрировался и встретил ту же милую леди, которую я всегда вижу (извините, я ужасен с именами, но она работает в ночную смену), мы зарегистрировались без проблем. У моего жениха и у меня есть служебная собака для нашего сына, которая останавливалась там с нами много раз без каких-либо проблем. Мой сын выгуливал собаку, и его встретила противная генеральный менеджер Катрис, которая сказала ему, молодой человек, что собака не может быть здесь, он агрессивной породы. Мой сын объяснил, что он служебное животное, и она сказала, что ей все равно. Заметьте, на сайте НЕТ ограничений на то, какой тип собак может оставаться, он ограничивает только кошек. Когда он пришел и рассказал нам, что произошло, мой жених спустился вниз, чтобы поговорить с ней. Она была агрессивной, грубой, неуважительной и по сути сказала, что мы не можем больше продлевать, хотя я уже продлил ранее этим утром. Она сказала ему, что наша собака набросилась на нее и другого гостя, что было абсолютной ложью. Перенесемся на следующий день, в 11 часов в дверь постучалась горничная, я объяснил, что мне продлили бронь до следующего дня. Они сказали, что пойдут на ресепшен, чтобы уточнить. Тут появляется Катрис и стучит в дверь, как будто она из полиции. Я открываю, и она говорит, что вы должны выехать в 11 часов, я объяснил, что продлил бронь накануне, а она говорит, что у вас нет денег на счету. Я предложил показать ей подтверждение, что бронь продлена. Она полностью проигнорировала это и продолжала говорить, что у меня нет денег на счету, и у меня есть 15 минут, иначе она позвонит в полицию округа Ньютон. Я сказал ей, что она может им позвонить, затем она спросила, это ли номер с ротвейлером, и я сказал да, она сказала, что у вас есть 15 минут, я сказал ей, чтобы она позвонила в полицию и закрыла дверь. Пришла полиция, и я объяснил ситуацию, мне сказали, что она может отказать в обслуживании по любой причине или вообще без причины. Она сказала, что отменяет мое продленное бронирование и попросила, чтобы меня не ввели на территорию. Этот «генеральный менеджер» — человек, который использует свою власть в своих интересах и является патологической лгуньей. Она назвала разным людям 3 разные причины, по которым она отменила бронирование. Моя собака набросилась на нее, он агрессивной породы, потому что слишком много лаял (так она сказала Booking. Com). И все это потому, что она боится ротвейлеров. Она думает, что, поскольку у нее должность генерального менеджера, она может обращаться с людьми любым способом. Это была, безусловно, худшая встреча, которая у меня когда-либо была в любом отеле, не говоря уже об этом, который я часто посещаю. И пусть это будет известно, Катрис, деньги не останавливаются на этом, вы услышите от моего адвоката!