Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Atlanta Conyers 3*

Избегайте этого любой ценой. Я проезжала мимо с дочерьми (6 и 5 лет) и забронировала нам онлайн номер с большой двуспальной кроватью через Trip Advisor примерно в 23:30. Подъехав к отелю, я вынуждена была припарковаться сзади, так как вход был заблокирован примерно четырьмя машинами. Я вытащила девочек и багаж и пошла на регистрацию. У входа в вестибюль стояла пара групп, которые ругались друг с другом из-за чего-то (ответ вскоре был найден). Мы были третьими в очереди на регистрацию, и было около полуночи. Группа, которая была до нас, не смогла оплатить дополнительный сбор в размере 150 долларов, который отель взимает в качестве обязательного сбора. Одно это должно объяснить, что происходит с этим отелем, почему они считают эту плату необходимой? В любом случае, уже поздно, мы устали, ну и так далее. Когда мы доходим до начала очереди, администратор сообщает нам, что «Я не знаю, почему он позволил вам забронировать этот номер, но у меня нет ни одного свободного. Единственное, что у меня есть, это номер с двумя двуспальными кроватями». Это не то, что мы хотели, но снова один, что бы ни было на данный момент. Я говорю ему, что мы принимаем это, но нет… он говорит нам, что он не может это изменить, что я должен позвонить третьему лицу, у которого я бронировал, и попросить их отменить бронирование, и позвонить ему, чтобы отменить его, а затем я должен снова сделать бронирование, и проводил нас. Потребовалось более 40 минут на телефоне с Trip Advisor, чтобы наконец заставить их отменить его, они дважды просили меня вернуться в холл, чтобы сказать администратору, чтобы он ответил на телефон (я не хотел, мои дети спали в машине), это был ужасный опыт во всех отношениях, и я, вероятно, снова буду бронировать у Trip Advisor, это была головная боль, чтобы справиться с этим.