Отзыв об отеле Hotel Indigo - Columbus at Riverfront Place by IHG 3*

Я был готов дать этому месту 5 звезд, пока вчера в 5 утра не собрался уезжать. Я пробыл здесь 4 ночи, и персонал был замечательным, а номера — отличными. Из отеля открывался лучший вид на реку. Бар на крыше — просто необходимость. Снимаю 2 звезды и ставлю только 2 звезды за обслуживание из-за парковщика. Я уезжал рано утром, когда на улице было еще темно, а у них нет круглосуточной парковки, хотя должна была бы быть, поэтому мне сказали, что оставят мою машину перед отелем. Когда я бронировал номер, я не знал, что парковщик не работает круглосуточно, и что это сторонняя компания, даже не связанная с отелем. В целом, это нормально, но что, если мне понадобится моя машина в полночь или я вернусь после закрытия, что тогда? Парковка находится через дорогу или что-то в этом роде, а я путешествовал один и воспользовался услугами парковщика из соображений безопасности. Они прислали мне сообщение о том, что моя машина будет припаркована перед отелем после того, как я сообщил им, что мне понадобится моя машина в 5 утра. Когда я спустился, чтобы выписаться и получить ключ от машины, машины там не было. Я немного запаниковал, когда мне сказали, где находится машина. Так как на улице было темно и очень рано утром, мне не хотелось идти искать свою машину одному со всем моим багажом. Но привет Брендону, который проводил меня до машины, поднял мой багаж по лестнице и позаботился о том, чтобы я безопасно добрался до машины. Он точно получает от меня 10/10, потому что это даже не его работа. Спасибо, Брендон, ты хороший парень. Я написал сообщение в службу парковки, сообщив им, что моей машины нет перед отелем, и они даже не прислали мне в ответ сообщение с извинениями. Мне очень понравился отель, и я могу оценить его по шкале 10/10, но я не уверен, что вернулся бы сюда из-за парковщика, и некоторые могут сказать, что это крайность — не возвращаться только из-за парковщика, но это было ради моей безопасности, которая превыше всего.