Отзыв об отеле Clarion Pointe Columbus-Bradley Park 2*

По прибытии мне дали номер на третьем этаже. После целого дня в дороге первым делом я захотел принять душ, поэтому в 6:30 вечера я пошёл туда, но в номере не оказалось горячей воды. После жалобы меня перевели в номер на первом этаже, поближе к водонагревателю. Хотя в этом номере была горячая вода, её едва хватало, чтобы принять приличный двухминутный душ, и чтобы вода нагрелась, приходилось несколько минут лить воду в раковину, а затем одновременно включать душ.
Ни в номере на третьем, ни на первом этаже не было заметно, что их пылесосили. В обоих номерах было полно вещей, а в номере на первом этаже, куда я перешёл, повсюду были разбросаны резинки для волос. Это подводит меня к чистоте ванной комнаты. Выглядело так, будто кто-то недавно принимал душ, но ничего не убрал. Грязь и волосы были как внутри, так и снаружи ванны (у меня короткие светлые волосы). Похоже, кто-то пользовался туалетом, но не смыл за собой. Кроме того, в обоих номерах ванны протекали; мои коврики для ванной упали в ванну и промокли. Мне пришлось попросить новые, прежде чем я смогла принять душ.
На следующий день я проснулась и обнаружила двух дохлых тараканов на полу в ванной.
В отеле был континентальный завтрак, хотя я не возлагала больших надежд, надеясь, что он будет немного горячим. Яичница с сосисками была в лучшем случае еле тёплой, и, прождав 15 минут, чтобы попросить кого-нибудь добавить смесь для вафель и кофе, я сдалась.
Уходя, мой сын обнаружил, что оставил один из своих наушников AirPods в номере. Мы были уже несколько часов в пути, поэтому позвонили в отель, чтобы ещё раз проверить, и они подтвердили, что он был оставлен и найден. Мы сообщили им, что живём в другом штате и не можем вернуться, поэтому они согласились отправить его (UPS находится буквально прямо за их офисом). Мы оплатили стоимость, и я предложил доплатить человеку, который их доставит (за потраченное время), и вот прошло три недели, а AirPods всё ещё нет. Предполагаю, что к этому моменту они не будут просить нас оплатить доставку. Мы уже дважды обращались к ним за доставкой.
Единственный положительный момент, который я могу сказать, — это то, что была очень вежливая сотрудница службы поддержки, которая отнеслась к нам с полным пониманием!