Это был один из худших случаев проживания в отеле, и я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом месте.
Нам пришлось сменить номер из-за чрезмерного шума, который полностью испортил наше пребывание. Несмотря на эти неудобства, никаких существенных попыток помочь нам не было предпринято, и ситуация только обострилась.
Вдобавок ко всему, нашу машину взломали, когда она была припаркована на территории отеля, в результате чего были украдены вещи. Хотя я понимаю, что отели могут пытаться снять с себя ответственность, отсутствие заботы, оперативности или поддержки со стороны персонала было неприемлемым. Никакого сочувствия, никакой помощи, никакой ответственности.
Что еще хуже, нас заставили выехать, вместо того чтобы относиться к нам как к платящим гостям, решающим законные проблемы. Обслуживание номеров вообще не было доступно, несмотря на то, что оно было заявлено, что еще раз подчеркивает, насколько плохо управляется этот отель.
Самым неприятным моментом было поведение генерального менеджера, Харриса Страппа. Вместо того чтобы разобраться в нашей ситуации, она предпочла провести собеседование, а не помочь нам, отказалась предложить возврат денег или разумную компенсацию и продемонстрировала полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах.
Этот отель демонстрирует плохое управление, нулевые стандарты гостеприимства и полное безразличие к безопасности и комфорту гостей. Если вы цените покой, безопасность или элементарное уважение как гость, не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам пришлось сменить номер из-за чрезмерного шума, который полностью испортил наше пребывание. Несмотря на эти неудобства, никаких существенных попыток помочь нам не было предпринято, и ситуация только обострилась.
Вдобавок ко всему, нашу машину взломали, когда она была припаркована на территории отеля, в результате чего были украдены вещи. Хотя я понимаю, что отели могут пытаться снять с себя ответственность, отсутствие заботы, оперативности или поддержки со стороны персонала было неприемлемым. Никакого сочувствия, никакой помощи, никакой ответственности.
Что еще хуже, нас заставили выехать, вместо того чтобы относиться к нам как к платящим гостям, решающим законные проблемы. Обслуживание номеров вообще не было доступно, несмотря на то, что оно было заявлено, что еще раз подчеркивает, насколько плохо управляется этот отель.
Самым неприятным моментом было поведение генерального менеджера, Харриса Страппа. Вместо того чтобы разобраться в нашей ситуации, она предпочла провести собеседование, а не помочь нам, отказалась предложить возврат денег или разумную компенсацию и продемонстрировала полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах.
Этот отель демонстрирует плохое управление, нулевые стандарты гостеприимства и полное безразличие к безопасности и комфорту гостей. Если вы цените покой, безопасность или элементарное уважение как гость, не останавливайтесь здесь.