Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Atlanta Airport South, GA 2*

Dawn W.

2/10
EnglishРусский
Моё пребывание в отеле с 31.12.25 по 04.01.26 было крайне разочаровывающим и неприятным.
Я забронировала этот отель в последний момент для отдыха и восстановления сил, особенно потому, что в рекламе были указаны бассейн, тренажерный зал и бесплатный завтрак. При регистрации мне сообщили, что бассейн будет закрыт на следующий день из-за ремонта — об этом не было сообщено до бронирования. Тренажерный зал был непригоден для использования из-за своих крайне маленьких размеров, а лифт и общие зоны были явно антисанитарными.
1 января примерно в 15:00 я тихо включила музыку в номере, пытаясь заниматься йогой, после того как обнаружила, что тренажерный зал непригоден для использования. Несмотря на то, что это был день Нового года и громкость была приемлемой, на ресепшене мне сказали, что это нарушает правила отеля. Когда я спокойно попросила показать письменные правила, мне их не предоставили. Мне отказали в общении с руководителем и в итоге сказали покинуть отель.
Ситуация обострилась, когда по просьбе персонала отеля в мой номер вызвали полицию Атланты, и мне сказали, что руководство хочет, чтобы меня выселили — несмотря на то, что никаких нарушений не было. Это было унизительно, ненужно и глубоко расстроило. Позже менеджер отеля вмешался и разрешил мне остаться, подтвердив, что выселение было необоснованным.
В течение оставшейся части моего пребывания я наблюдал непоследовательное соблюдение правил, постоянные проблемы с санитарией, нехватку завтраков и открытое обсуждение персоналом проблем с вредителями. Я также лично видел, как другой гость громко включал музыку, и тот же сотрудник ресепшена, который ранее обращался ко мне, никак на это не отреагировал.
Это пребывание причинило мне эмоциональный стресс и полностью свело на нет цель моего визита. Я требую полного возврата средств и официальных извинений в связи с неверным описанием удобств, небезопасными и антисанитарными условиями, дискриминационным и непрофессиональным поведением персонала, а также неправомерным использованием правоохранительных органов.
Не удалось загрузить видео лифта и сотрудника, проходящего мимо и ничего не говорящего другому гостю, который включал музыку.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.