Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Atlanta Airport South, GA 2*

Camille L.

2/10
EnglishРусский
Не бронируйте через reservationdesk. COM.
ВОДЯНЫЕ НАСЕКОМЫЕ И ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ В ОТЕЛЕ CHOICE, COUNTRY END SUITES.
Я забронировал номер через службу бронирования, и мне предоставили номер в отеле COUNTRY INN SUITES ATLANTA AIRPORT в Атланте, штат Джорджия. В номере, когда я пошел в душ, не было горячей воды, телефон не работал, а телевизор был неисправен, поэтому нам пришлось ПОМЕНЯТЬ номер. После того, как мы ушли, мы что-то забыли и вернулись в номер, только чтобы обнаружить, что наша ключ-карта не работает. Пришлось спуститься вниз на ресепшн, где нам сделали новый ключ, и сотрудник ресепшена поднялся, чтобы убедиться, что он работает, но он тоже не сработал. В итоге им пришлось использовать мастер-замок, чтобы попасть в номер, и им также пришлось перепрограммировать дверь. Из-за этого мы опоздали на мероприятие. В последнюю ночь нашего пребывания я увидела водяного жука, плавающего в очень медленно сливающейся воде из ванны… Фу, какая гадость!
По возвращении с мероприятия я поговорила с менеджером на ресепшене отеля Country Inn Suites, и он сказал, что, поскольку я бронировала номер через стороннюю компанию, то есть через отдел бронирования, они обязаны помочь мне с компенсацией за возникшие проблемы. Я связалась с отделом бронирования, но мне сказали, что для возврата денег нужно поговорить с менеджером отеля. Я звонила по нескольким номерам, но ни один из них не помог, только водил за нос и говорил, что они ничего не могут сделать, даже когда я попросила поговорить с руководителем отдела бронирования (меня зовут Кен). Он был очень груб и сказал, что ничего не может сделать, и посоветовал обратиться в службу поддержки отеля. Я нашла номер корпоративного офиса, позвонила по нему и поговорила с женщиной, которая в итоге перевела меня к другому сотруднику, который по-прежнему говорил то же самое, что они ничем не могут мне помочь. Я рекомендую всем изучить информацию обо всех отелях сетей Choice или Radisson, поскольку они принадлежат Китаю и не планируют оказывать помощь в случае возникновения проблем. Я сам никогда не планирую останавливаться в отелях этой сети.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.