Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Cartersville 2*

Мы забронировали этот отель напрямую через Wyndham за день до приезда. Приехав в отель, мы обнаружили, что никто там не говорит по-английски. Лобби выглядело совсем не так, как на фотографиях. В зале для завтраков не было всех стульев и столов, как положено. Пришлось вызвать кого-то по громкой связи, кто говорил по-английски, и он сказал, что не может найти бронирование. Наконец, он сказал, что видит его, и попросил дать мне ключи от номера 107. Они сделали два ключа от номера 107 и дали один мне, а другой моему сыну. Мы наконец-то пошли в свой номер, и мой сын открыл дверь, но тут же отскочил назад. Я спросил его, что случилось, подойдя к двери, и увидел, что номер забит багажом, одеждой и закусками, например, печеньем Nutter Butter, на столах. Либо человек был в туалете, либо его там вообще не было, и это создавало риск, что в нас могут выстрелить. Меня тут же охватили ужас и отвращение, когда я подумала: а что если бы это были мои вещи в номере, и я бы вернулась однажды и обнаружила, что моих фотоаппаратов или iPad нет, потому что какой-то отель отдал ключи от моего номера другому человеку? Я вернулась в вестибюль, где сотрудники, не говорящие по-английски, почти 10 минут не могли дозвониться до оператора. После того, как он ответил, он только и делал, что придумывал отговорки, говоря, что там никого не должно быть, они должны были выселиться. Это заставило меня усомниться в чистоте отеля, поэтому я спросила: «А разве у вас нет горничной, которая убирает номера? » На что он ответил: «Да, именно поэтому это не имеет смысла, потому что горничная уже убрала этот номер». Ну, очевидно, это ложь. Вдобавок ко всему, бассейн был закрыт и не работал, а мы принесли с собой купальники. Я спросила про бассейн, и он сказал: «Нет, мы обычно не открываем его до Дня памяти». Я была в недоумении от его заявления, потому что День памяти уже прошел, прошла неделя назад. Я ему это сказала, и он ответил. С тех пор шел дождь. Сегодня дождя нет. Был прекрасный солнечный день, и мы взяли с собой купальники, чтобы пережить такой ужасный опыт в этом отеле. Я спросила, почему в отеле нет никого, кто говорит по-английски, и будет ли так продолжаться, а он начал придумывать отговорки, говоря, что он должен быть там, но ему нужно было выполнить поручение, и он скоро будет. Когда он приехал, он сказал, что не может поменять нам номер, потому что мы заказывали конкретный номер, которого у него нет, и ему нужно, чтобы мы позвонили в Wyndham и попросили обычный номер с большой двуспальной кроватью. После того, как он потратил больше часа нашего времени и заставил меня усомниться во всех отелях, безопасности и чистоте, я позвонила в Wyndham, но потратила еще больше времени на телефонный номер. Он дал мне номер, но сказал, что это другой номер. Мне нужно было позвонить, потому что я бронировала за баллы. Я позвонила им. Весь процесс занял очень много времени, прежде чем они смогли переключиться, и наконец им это удалось, и он дал мне ключи от номера 105. Мы зашли и решили, что чувствуем себя небезопасно, оставив там свои вещи перед встречей с друзьями, чтобы поужинать, поэтому мы просто включили кондиционер и ушли. Мы вернулись. Очевидно, что наше пребывание было неудачным, мы плохо спали, так как морозильная камера в номере не работала. Мы не чувствовали себя в безопасности и не были достаточно чистыми, чтобы пользоваться душем, ванной и полотенцами. Это был ужасный опыт, который отнял огромную часть нашего единственного дня, проведенного там, и мы так и не смогли поплавать. Вдобавок ко всему, на следующий день мы выехали из номера и продолжили свой путь, только чтобы обнаружить, что оставили мой единственный зарядник для iPhone подключенным к розетке прямо рядом с кроватью. Мы поехали обратно в отель, но зарядника уже не было, и он сказал, что горничная вернула бы его, если бы нашла, но мы настояли, чтобы он все равно позвонил горничной, и он заявил, что позвонил, а она сказала, что не нашла зарядник. В это довольно трудно поверить, учитывая, что вы, должно быть, отключили его от сети.