Персонал довольно дружелюбный, Пия, кажется, так ее звали, была очень милой, она решила мою проблему с холодильником в номере за несколько минут. Эми была просто душка! Лаура или Лорен вела себя так, будто ничего не могла сделать. Я остановилась в этом отеле по работе из-за сильного похолодания, из-за которого нам нужно было жить в радиусе 5-7 миль от нашей больницы. Я выбрала ближайший отель, этот, забронировала номер на субботу-воскресенье, но мне нужно было продлить пребывание до утра понедельника. Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить Лауру продлить, и она сказала, что компьютеры не работают, и что она ничего не может сделать, и что она свяжется со мной, когда они начнут работать, поэтому я согласилась. Я пришла на работу, немного нервничая, потому что знала, что все мои вещи все еще в номере, так как я была уверена, что продлю свое пребывание. Я не получила ответа от Лоры или Лорен (я не помню ее имени), поэтому решила позвонить в отель. Она явно забыла со мной связаться и заявила, что система все еще не работает, и сказала, что мне нужно связаться с Booking. Com, чтобы продлить свое пребывание, и что она собирается уйти с работы и сообщит о моей ситуации своему сменщику. Поэтому я позвонила в Booking, и они все равно позвонили в отель, как я и сделала изначально, так что я не понимаю, зачем вообще было звонить в Booking. Лора или Лорен сказала представителю Booking, что ее система все еще не работает, и даже он был в замешательстве. Примерно в 10:30 утра мне позвонили из Quality Inn и сказали, что горничные собираются убирать мой номер, и оказалось, что мои вещи все еще в номере. Я снова объяснила ситуацию сменщице Лоры или Лорен, и она забронировала мне номер менее чем за 15 минут. Так что я задаюсь вопросом, насколько сильно система Лорен действительно не работала, или она просто очень хотела поскорее вернуться домой, поэтому не могла просто забронировать мне номер. Мне просто не понравилось, как была разрешена эта ситуация.
Теперь поговорим о двойном списании средств с моего счета — с меня дважды списали 137, 76 долларов за номер. Мне сказали, что это залог, но также сказали, что залог составляет всего 100 долларов. Это значит, что с меня списали деньги дважды, и я думаю, что терминал списал с меня деньги дважды, потому что я ОЧЕНЬ сомневаюсь, что они сделали бы это намеренно, поэтому я снисходительно отношусь к этой ситуации из-за не очень хорошего Wi-Fi. Так что, пожалуйста, следите за своими картами, я надеюсь, что мне вернут эти деньги.
И последнее, но не менее важное: номер. Сам номер был в порядке, но мне не понравилась дверь, которая соединяла его с другой комнатой. Как женщине, которая была одна, это могло закончиться плохо. Я просто надеюсь, что с учетом того, сколько они берут с гостей, они используют это для повышения категории отеля. Это было не ужасное пребывание, но и не отличное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь поговорим о двойном списании средств с моего счета — с меня дважды списали 137, 76 долларов за номер. Мне сказали, что это залог, но также сказали, что залог составляет всего 100 долларов. Это значит, что с меня списали деньги дважды, и я думаю, что терминал списал с меня деньги дважды, потому что я ОЧЕНЬ сомневаюсь, что они сделали бы это намеренно, поэтому я снисходительно отношусь к этой ситуации из-за не очень хорошего Wi-Fi. Так что, пожалуйста, следите за своими картами, я надеюсь, что мне вернут эти деньги.
И последнее, но не менее важное: номер. Сам номер был в порядке, но мне не понравилась дверь, которая соединяла его с другой комнатой. Как женщине, которая была одна, это могло закончиться плохо. Я просто надеюсь, что с учетом того, сколько они берут с гостей, они используют это для повышения категории отеля. Это было не ужасное пребывание, но и не отличное.