OYO Hotel Calhoun, GA I-75

Во-первых, персонал был восхитительным. Они помогли пережить трудную ночь. Я забронировал комнату, чтобы переночевать, пока пытался съездить во Флориду на работу. Я заплатил за номер и час ехал в отель. Когда я приехал, сотрудники стойки регистрации сказали мне, что менеджер отеля не принимает онлайн-платежи, потому что OYO никогда не выплачивает им все деньги за онлайн-платежи, и сказали, что я не могу зарегистрироваться, и мне пришлось пройти возврат средств. Процесс поддержки OYO был ЧРЕЗВЫЧАЙНО устрашающим и разочаровывающим. Почти два часа я сидел с ними по телефону, пытаясь заставить их вернуть мне ВСЕ мои деньги, а также указывал, что они фактически украли у меня деньги. В течение этих двух часов они много раз вешали трубку, и даже администратор вмешался и заставил их вернуть мне деньги. Когда они наконец отменили бронь, они попытались взять с меня комиссию за отмену в размере 50 долларов и вернуть мне только 0, 45 доллара. Мне пришлось буквально ЗАСТАВИТЬ этих людей вернуть мне полную стоимость, после чего я продолжил поездку во Флориду. Избегайте любой ценой.

Во-первых, отличный персонал. Это принесло им звезду. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне и моему мужу во время нашего двухдневного пребывания, и были очень дружелюбны. Но хорошее обслуживание клиентов не освобождает от ухода за самими номерами.
Мой муж и я остановились на 2 ночи, потому что нам больше некуда было пойти. Пока мы были там, было несколько неудобств, которые я собираюсь перечислить.
1. Первоначально мы позвонили им, чтобы сделать заказ, и парень, с которым мы говорили по телефону, сказал нам, что нам нужно заплатить онлайн. Итак, мы пошли в Walgreens, чтобы пополнить нашу карту деньгами, которые нам дали за проживание в мотеле, и перешли по ссылке. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, нам сообщили, что они не принимают онлайн-платежи, и нам придется получить возмещение, которого, кстати, мы все еще ждем. Нам повезло, что у нас под рукой было еще 54 доллара, чтобы заплатить за ночь, но им нужно перестать говорить людям платить онлайн, если мотель не принимает их. Это и исключить их мотель из сторонних приложений, где есть такая возможность.
2. Когда мы вошли в номер, он был в основном чистым, не считая клопов и дохлой крысы в ​​ванной. Прежде чем открывать эти комнаты для клиентов после пребывания или когда вы знаете, что кто-то придет и собирается остаться на ночь или две, я бы посоветовал провести плановую проверку всех открытых комнат на предмет жуков и крыс. Это то, чего мы ожидали от дешевого мотеля, но это нас все равно беспокоило.

Когда я приехал сюда после бронирования в Expedia, они сказали, что у них нет номеров. Они также сказали, что не бронируют онлайн, хотя вы можете ясно видеть здесь, в этом списке Google, что они делают. Мошенничество.

Я зашел сюда по пути в Чаттанугу, и мне сказали, что только для меня это стоит 72, 50 доллара за ночь, так что цены здесь неправильные! Само собой разумеется, я не остался…
Я могу только представить, сколько они берут за пару или за неделю после 72, 50 долларов за ночь только для меня! Не стоит, это не Holiday Inn.

Это не что иное, как комнаты, кишащие мышами и тараканами, а в ванной растет черная плесень. Пробыли там 5 месяцев, и они никогда ничего не хотели делать. Они просто сказали, что говорят нам то, что мы хотим услышать, и владелец тоже не предпримет никаких действий. Нам приходилось хранить еду и одежду в сумках, потому что мыши свили из них гнездо в комоде моего мальчика. Абсолютно отвратительно, не пригодно для жизни человека.

Держитесь подальше… вас предупреждали. Это место не принимает онлайн-бронирования, если вы не забронировали номер через приложение OYO. Если вы бронируете номер с помощью любого из сторонних приложений, показанных здесь, вам придется заплатить отелю сумму, взимаемую с вас сторонним приложением (не OYO) (при этом вы сами должны получить возмещение от этого приложения). Стороннее приложение для бронирования). Wi-Fi в вестибюле не работал, поэтому я даже не мог показать клерку то, что уже заплатил Expedia. Если вы не можете показать им, что вы заплатили (стороннее приложение), они взимают фиксированную ставку в размере 87 долларов США. Сделайте себе одолжение: в этом районе есть еще 5 или 6 отелей, стоимость которых не превышает еще 10-15 долларов, чем скидка для этого отеля (используя приложение OYO, они предлагают 40 долларов за ночь за одноместного человека) — остановитесь в одном из них вместо этого……. P. S. Если вы позвоните в отдел обслуживания клиентов OYO (находящийся где-то в Индии), будьте готовы к грубому обращению со стороны перегруженных работой представителей службы поддержки клиентов (много криков на заднем плане подсказали мне, что, по моему мнению, ситуация с высоким уровнем стресса для этих представителей).

Я выбрал это место из-за его расположения, однако свободных номеров не было. Бронирование было оформлено онлайн, оплата произведена онлайн. Однако оплата НЕ должна осуществляться онлайн, поэтому мне был выдан возврат средств. Мне действительно помогла снять комнату благодаря сотруднице стойки регистрации Саманте, которая была настоящей рок-звездой и милой душой, помогая мне найти место для ночлега после столь долгого путешествия.
Она была именно тем гостеприимством и людьми Джорджии, которых я надеялся встретить во время отпуска, так что спасибо.
А владельцу: я надеюсь, ты разобрался с недостатками, чувак, я знаю, что это не твоя вина!
Таким образом, мой рейтинг — твердые 2 звезды, так как я не останавливался, я не могу оценивать номера и тому подобное, что касается обслуживания на стойке регистрации, определенно 5-звездочная Rockstar!
И, конечно же, это то, что я искал.

Все, с кем мы общались, были великолепны. Все они заставили нас чувствовать себя как дома.
Единственным недостатком было то, что нет ничего, кроме межштатной дороги, в чем нет их вины. Хотя из-за этого они предлагают МНОГО быстрого приготовления/закусок в офисе (чтобы купить).

Это место ужасное. Когда начать? Я арендовал на две ночи. Первая комната была рядом с офисом. Нет пульта от телевизора, и можно было слышать каждый звук, доносившийся из офиса. Попросили сменить комнату, потому что не могли заснуть из-за смеха и разговоров из офиса. Поместили в комнату с огромным открытым пространством под дверью. Конец ноября, поэтому в комнате дует холодный воздух. Неся свои вещи в комнату, я вижу, как обслуживающий персонал сидит на унитазе и идет №2. Вода не стекала ни в раковину, ни в ванну. Покрывало имело неприятный запах. Единственное полотенце, которое мне дали, было в пятнах и имело запах. На стенах и полу были липкие вещи. Я потратил как минимум два часа, пытаясь навести порядок, чтобы остаться там до того, как смогу уйти. Телевизор был хорошим, а вода оставалась горячей. Это были единственные две приличные вещи в этом месте. Кроме того, я не из тех, кто осуждает людей, у всех есть проблемы, но тем, кто там работает, определенно не нужна работа по работе с клиентами. То, как они одеваются и ведут себя, скажет вам об этом с самого начала. Эти номера и все в этом мотеле не стоят тех денег, которые я заплатил, а это около 60 долларов за ночь. Сократите эту цену вдвое… возможно. Я говорю за ту цену, которую они взимают, идите вверх по дороге и заплатите немного больше. Ты не пожалеешь об этом. Держитесь подальше от этого места.