Отзыв об отеле Holiday Inn Express Calhoun South by IHG 2*

Сотрудница на стойке регистрации (Фейт) была угрюмой, постоянно хмурилась и, честно говоря, казалась злой ВСЁ время нашего пребывания (3 дня) … Она сказала, что зарегистрирует меня в их программе лояльности при заселении, но на следующем месте выяснилось, что она этого не сделала. Сказала, что они не предоставляют скидки для военнослужащих, что, как я выяснила, было НЕПРАВДОЙ. Сказала, что я не могу оплатить закуски в номер, хотя у меня есть данные кредитной карты. Выяснилось, что это тоже неправда. Каждый раз, когда мы подходили к стойке, у неё было плохое настроение, она отвечала на любые вопросы резким, грубым тоном, и это делало наше пребывание некомфортным. Я даже однажды из искреннего любопытства спросила её: «Почему вы так злитесь? » Она отрицала это, и на мгновение немного успокоилась, но потом быстро вернулась к прежнему состоянию. Я не понимаю, как такой человек может работать, где его БУКВАЛЬНО работа — обслуживание клиентов. Она явно ненавидит свою работу. Работница, отвечающая за завтрак, была не намного лучше, и я подозреваю, что у всего персонала в целом нет хорошей подготовки или менеджера, который бы держал их в узде. Или вот ещё один хороший пример, но мне удалось переубедить её после того, как я оставил ей чаевые. Сравните это с тем местом в Кларксвилле, где мы сейчас находимся, и разница будет 180 градусов. Так что, должно быть, это особенность только этого отеля. НО номер был чистым. Бассейн и прачечная были хорошими. На самом деле, единственная моя претензия была к персоналу. Очень неприятно иметь дело с таким отвратительным отношением.