Отзыв об отеле La Quinta Brunswick/Golden Isles 3*

Я все еще жду извинений от генерального менеджера, которая отменила мое бронирование 4 марта, а когда я позвонила на следующий день, она бросила трубку. Я всегда звоню, чтобы подтвердить свое бронирование накануне поездки, а также по дороге к месту назначения. Я попал под проливной дождь и проехал более 800 миль и более 10 часов, чтобы добраться туда. В итоге я узнал, что менеджер отменил мое бронирование в 16:30, потому что, как мне сказала девушка за стойкой, когда я приехал в 19:00, она прислала мне сообщение о том, что менеджер отменил мое бронирование, потому что моя карта не была подтверждена. Я был за рулем в то время и не посмотрел в свой телефон. Так что через пару месяцев я узнал, кому подчиняется менеджер. Я отправил ей мои жалобы и жалобу на службу поддержки клиентов, и она ответила мне, что рассмотрела жалобу и прочитала ее, дело закрыто. ВАУ, так они оба оправдывают то, что бросают трубку, когда говорят с постоянным клиентом, и все из-за того, что вы спрашиваете, почему вы отменили мое бронирование. Это место новое, и девушка за стойкой, с которой я разговаривал дважды, чтобы подтвердить свое позднее прибытие, была очень вежлива. Что касается менеджера и ее начальника, то они не имеют отношения к гостиничному бизнесу, судя по тому, как они разговаривают с людьми. Я буду писать отзыв каждый месяц, пока не получу от неё письменные извинения. Я больше не остановлюсь в этом отеле в Джорджии. Я также использовал свою карту, чтобы заблокировать сотни номеров в течение многих лет в отелях Laquinta и Wyndham в Клируотере, Флорида, Майк О.