Отзыв об отеле Extended Stay Brunswick 2*

Когда мы приехали в отель, мы сообщили им, что нам нужно будет пробыть там пару (2) недель. Мы искали место для аренды и нашли его, но не могли въехать в течение двух недель. Я позвонил, и они сказали мне, что арендная плата не будет составлять 280 долларов в неделю, потому что это был «люкс», а не 360 долларов (включая еженедельную плату за домашнее животное), ничего страшного, круто! Мы заселились и пошли в свой номер, это был не люкс. Это выглядело как обычная комната, но все было в порядке, нам нужно было там остаться. Через неделю я подошел к стойке регистрации, чтобы заплатить за нашу следующую неделю, и мне сказали, что нам нужно оформить заказ, и они вернут нам наш депозит. Мы следовали каждому из их правил. Мы никому не мешали. Но нам пришлось уйти из-за резервации. У меня двое маленьких детей, которых они видели, но сказали, что мне нужно уйти. Они даже не дали нам другую комнату, когда нас спросили о комнате другого размера (король вместо королевы), нам ответили «нет».
Руководство выносит вещи из передней части вашей комнаты (наша пепельница), и когда нас попросили вернуть их, чтобы мы могли убрать, нам сказали «Нет», пока по этому поводу не поднялся шум.
Когда мы выезжали, мы спешили, потому что у нас сложилось впечатление, что мы останемся еще на неделю. Они сказали нам, что нам пришлось уйти из-за «бронирования». Мне пришлось вернуться туда, потому что я почти уверен, что мы забыли немного инсулина в холодильнике, и я случайно заметил, что комната, необходимая для «бронирования», была пуста. Итак, нам сказали уехать на одну ночь? В любом случае, мы забыли немного инсулина, и когда я позвонил и спросил, нашли ли они его, мне сообщили, что они просто выбрасывают все, что находят в холодильнике! Даже лекарства! Полностью разочарован таким непрофессионализмом. Вести себя вежливо, но они занимаются этим только ради денег? Но тогда я не знаю, потому что они сказали нам уйти, 380 долларов по сравнению с их «бронированием» на одну ночь.
Не рекомендую, в целом ужасный опыт. Я никогда не слышал, чтобы какой-нибудь отель просто все выбрасывал. Просто мое честное мнение.
Комнаты были чистыми, приятно пахли и не очень шумным местом. Все было хорошо, кроме руководства.