Отзыв об отеле Best Western Plus Brunswick Inn & Suites 2*

Номера были комфортабельные, а завтрак — отличный. Было очевидно, что женщина, управляющая столовой, очень ответственно относится к своей работе, и её обслуживание было превосходным. Однако женщина на ресепшене — её звали Виктория Эванс (персонал называл её Боатрайт) — была одной из самых грубых людей на свете. Наша дверь была сломана. После нескольких попыток открыть её ключами, любезная горничная попыталась помочь нам, но не смогла и даже спустилась на ресепшен за новыми ключами. Однако, когда их новые ключи всё ещё не работали, они сказали, что нам нужно спуститься самим — без проблем! Мы так и сделали, и после объяснения, что мы всего лишь хотим забрать свои вещи и уйти, Боатрайт вела себя ОЧЕНЬ нагло, закатила глаза и сказала, что, вероятно, что-то не так с нашей способностью открыть дверь нашими ключами (и ключами её персонала). Когда я спросила её, когда примерно мы сможем это сделать, она сказала: «Откуда мне знать? » У нас был капризный ребёнок, которому нужно было поменять подгузник. И, буквально, всё, что мы хотели сделать, это забрать свои вещи и уйти. Так что оставаться на неопределенный срок было невозможно. К счастью, на помощь пришел работник службы технического обслуживания, но, похоже, человеку, чья работа заключается в предоставлении качественного обслуживания клиентов, не помешало бы пройти соответствующее обучение. В этом районе есть несколько мест для проживания, поэтому отпугивать клиентов, которые просто пытаются попасть в свои номера, может быть не лучшим решением.